Ситилинк отзывы

Жалоба на плохую работу.

Валентина 7 сек назад В магазине по адресу проспект Косыгина, дом 31/1, 17 апреля, произвели оплату за монитор, после проверки в магазине, он оказался не исправен. Сказали, что деньги вернут позже. Теперь выясняется, что монитор отправлен на экспертизу, надо ждать 21 день. Причем тут экспертиза, не понятно!!! Концов не найти, по телефону никто не может решить этот вопрос, это не организация, а жулики. Придётся… В магазине по адресу проспект Косыгина, дом 31/1, 17 апреля, произвели оплату за монитор, после проверки в магазине, он оказался не исправен. Сказали, что деньги вернут позже. Теперь выясняется, что монитор отправлен на экспертизу, надо ждать 21 день. Причем тут экспертиза, не понятно!!! Концов не найти, по телефону никто не может решить этот вопрос, это не организация, а жулики. Придётся подавать в суд на эту организацию. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Никакой организации, продавцы не профессионалы, никто не несет никакой ответственности.

Вот такой он СИТИЛИНК

Юлия 4 часа 55 мин назад Отвратительный магазин — не возвращают за свой же неработающий товар деньги. Не связывайтесь с ними, теперь придется обращаться в суд. Возвращают после «экспертизы» с дефектами» и отмазываются формальной отпиской Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. врут, подсовывают неработающую технику

Отвратительная даоствка

Гость суббота, 16 апреля Отвратительное отношение к клиенту, такого дна давно еще не видела. Больше никогда не буду заказывать у них. Цены выше, не понятно за что доплачивать, т.к. мерзкое чувство после доставки осталось надолго.

Осторожно доставка Ситилинк в Ульяновске

Юлия среда, 13 апреля Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По… Заказала стиральную машину и услуги доставки и подъёма на этаж. Оператор перезвонила, подтвердила заказ и уточнила, есть ли в моем доме грузовой лифт. Лифт в нашем доме обычный и оператор сказала, что по инструкции курьерам категорически запрещено поднимать изделие на простом лифте, поэтому на 9 этаж машинку будут поднимать пешком. Услуга по подъему, соответственно, подорожала на 800 рублей. По факту, в день доставки, эти горе недокурьеры, привезли машинку на лифте и стали требовать оплатить заказ и услугу по подъему в полном объёме. При этом, обвиняя меня в жадности и в том, что я не видела, что машинку поднимали пешком. Это просто ни в какие ворота не лезет!!! Никакого уважения к клиентам, наглый обман и вымогательство денег за неоказанную услугу. На горячей линии ничего решить не могут. Претензию мою приняли только когда я повысила голос. От заказа я отказалась. С таким обращением Ситилинк скоро станет именем нарицательным. Когда то я всю свою квартиру укомплектовала товарами из этого магазина. И всегда всё было безупречно. Максимально клиентоориентированно. Но с тех пор, увы, всё изменилось в худшую сторону. Имидж зарабатывается годами, а портят вот такие непрофессионалы как недокурьеры, приехавшие ко мне, и девушки в службе доставки, которые вообще ничего не решают и даже не связываются с клиентами в конфликтной ситуации. Ужасно. Я сама больше не сделаю ни одной покупки в Ситилинк и другим не посоветую

наушники панасоник

Гость пятница, 8 апреля добрый день…люди добрые обходите эту шарашку подальше….наушники на гарантии приняли и не захотели ремонтировать…тк сказали …они работают…так хочется заставить носить их руководство Ситилинк….позор компании…

Обман из за повышения цены просто вернули деньги

Гость пятница, 8 апреля Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на… Гарантийный отдел -полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки.Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле
-так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и
день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы.
Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул
поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и
сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении
2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день.
Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа,
оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и
обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в
гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ
НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню
заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится
в Россию остался последний день назад не было ,а другого
цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать
несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус
аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит,
обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал
технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum
не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА,
СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ .
ЖАЛЬ И удачи Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ради выгоду идут на обман

Возврат товара

Гость четверг, 31 марта 30.03.2022 пришёл в пункт выдачи товара фирмы Ситилинк, товар был в надлежащем качестве и не использовался. Менеджер пункта час делал возврат товара, обзвонил всех у кого можно было проконсультироваться, в итоге сказал что товар он принять не может и деньги вернуть не сможет, поскольку не умеет проводить данную операцию. На линии горячей сказали что был сбой программы. В Ситилинк постоянно… 30.03.2022 пришёл в пункт выдачи товара фирмы Ситилинк, товар был в надлежащем качестве и не использовался. Менеджер пункта час делал возврат товара, обзвонил всех у кого можно было проконсультироваться, в итоге сказал что товар он принять не может и деньги вернуть не сможет, поскольку не умеет проводить данную операцию. На линии горячей сказали что был сбой программы. В Ситилинк постоянно врут и отвратительно работают

О работе ситилинк

Гость суббота, 26 марта Я заказал газовую плиту. Приехал оплатил, заказал доставку до дома. Они не доставили товар. Позвонил мне ответили что я забрал плиту сам и что это ошибка системы. Теперь надо ждать ответа 48 часов. Не рекомендую это свинское отношение.

Обман потребителей

Гость пятница, 25 марта Номер заказа V019168066
Черт свел с этой шарашкиной конторой, запросили счет за товар, оплатили, потом они сами позвонили сказали, что все есть и можете приезжать, а когда приехали, выясняется, какие то проблемы с доверенностью, потом ссылаются, что нет подтверждения, когда начали сами разбираться, выяснилось, что заказа то и нет у них, на лицо мошеннические действия! Так нормальные юр. лица не работают… Номер заказа V019168066
Черт свел с этой шарашкиной конторой, запросили счет за товар, оплатили, потом они сами позвонили сказали, что все есть и можете приезжать, а когда приехали, выясняется, какие то проблемы с доверенностью, потом ссылаются, что нет подтверждения, когда начали сами разбираться, выяснилось, что заказа то и нет у них, на лицо мошеннические действия! Так нормальные юр. лица не работают в 21 веке, это конторка как барыги из 90-х, лишь бы бабла срубить по быстрому и все шито крыто…
Не рекомендую с ними связываться!!! Достоинства:

1. их нет

Недостатки:

1. Один сплошной!

ужасное обслуживание!

Гость четверг, 24 марта Ужасный магазин! Второй раз делаю заказ и не получаю ничего… Не стоит тратить время на выбор…все равно сайт и работники не работают! Цены и наличие не актуальное…

Худший магазин

Бывший клиент воскресенье, 20 марта Люди обходите мимо этой конторы. Гарантийный отдел полное отсутствие профессионализма. Не компетентная служба поддержки. Как можно потерять товар на гарантии?Деньги вернули, а что из этого, пока тянули время и проблему не решали, цены выросли. Я повторюсь компания хуже не куда,с не профессиональным персоналом. На базаре больше гарантий, чем в ситилинк.Мой совет проходите мимо этой компании,лучше учиться на чужих ошибках. Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Решение проблем, качество товара,гарантийный отдел это главное зло.

Деньги дороже репутации

Морлок 19 марта, 2022 год Еще классик заметил, что нет такой мерзости, на которую не пошел бы капиталист ради 300 процентов прибыли. Ситилинк — яркий тому пример.
Заказывал дефицитную ныне офисную бумагу. Заказ на две коробки у меня приняли, пришло письмо на почту и СМС. Далее через полчаса мне перезвонил менеджер и сообщил, что бумаги нет и аналогов нет, заменить нечем. Ну, с кем не бывает,… Еще классик заметил, что нет такой мерзости, на которую не пошел бы капиталист ради 300 процентов прибыли. Ситилинк — яркий тому пример.
Заказывал дефицитную ныне офисную бумагу. Заказ на две коробки у меня приняли, пришло письмо на почту и СМС. Далее через полчаса мне перезвонил менеджер и сообщил, что бумаги нет и аналогов нет, заменить нечем. Ну, с кем не бывает, ситуация меняется стремительно, мало ли что — пока заказ оформлялся кончилась эта проклятая бумага. Ради интереса посмотрел через час на сайте и о, чудо — бумага есть. Но уже не по 630 рублей, а по 1330.
Господа успешные бизнесмены из Ситилинка! Проявите хотя бы минимум уважения к клиентам и отвечайте сами за свои косяки. Если Вы уже приняли заказ по опубликованной на сайте цене — будьте любезны, исполните его. А потом уже разбирайтесь как и почему так экономически неприятно получилось. Искренне надеюсь, что Вам эти лишние 3,5 тысячи рублей встанут поперек EBITDы. Успехов Вам в нелегком бизнесе обмана покупателей, коим лично я, больше никогда не стану.

Обман на официальном сайте

Гость 17 марта, 2022 год Заказал товар, доставка в присланном сообщении и официальном сайте была обозначена на следующий день на что я и рассчитывал, был заказан ноутбук, товар не пришел , мой рабочий день долой !

Продает б/у товары под видом новых

Михаил 14 марта, 2022 год Купил телевизор с доставкой на дом. Когда его привезли, смутило, что криво наклеен скотч на коробке, но доставщик убедил, что все норм, да и по внешнему виду вроде все было норм. Когда включил, увидел, что кто то пытался настраивать канала. И вот тут то начал уже более внимательнее рассматривать: везде криво наклеенный скотч и наклейки.
Позвонил на горячую линию и мне… Купил телевизор с доставкой на дом. Когда его привезли, смутило, что криво наклеен скотч на коробке, но доставщик убедил, что все норм, да и по внешнему виду вроде все было норм. Когда включил, увидел, что кто то пытался настраивать канала. И вот тут то начал уже более внимательнее рассматривать: везде криво наклеенный скотч и наклейки.
Позвонил на горячую линию и мне ответили, что возможно кто то отказался от телевизора в магазине, интересно, как же тогда они настраивали каналы прямо в магазине.
В общем, магазин настаивает, что это не б/у товар, т.к. товар надлежащего качества и коробки и наклейки сохранены.
А по мне, это б/у товар, т.к. им уже пользовались. Другие магазины выставляют такие товары и продают как витринные образцы. А в Ситилинке это норма, продавать б/у товары под видом новых.

сервис ужасный

ХХХ 14 марта, 2022 год Привезли товар с дефектом и отказываются делать замену, ссылаясь на срок проверки полученного товара 3 дня. На самом деле срок по договору закону 7 дней. Даже по гарантии не принимают. Не рекомендую Вам становиться клиентом данного «магазина».

Сайт не даёт возможность сделать заказ

Гость 9 марта, 2022 год Ужасный сайт, не даёт возможность оформить заказ. Зачем вынуждать покупателя проходить семь кругов ада, что бы потом парить мозги и не давать возможность оформить покупку. Скажите просто сайт не работает и люди не будут тратитьвремя и нервы! Барыги, ждущие удобной цены в период кризиса! Швондеров на Вас нет, что бы душить!

Народ не согшалайтесь на работу в этой компании, товар тоже не очень!

Илья 8 марта, 2022 год Лицемерие. Ложь. Подлость. Стукачество. Зависть. Беспредел. Самодурство. Тупость. Всё это мой некогда любимый Ситилинк. Когда-то это была сплоченная команда профессионалов своего дела, искренне работающих на процветание компании.
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой… Лицемерие. Ложь. Подлость. Стукачество. Зависть. Беспредел. Самодурство. Тупость. Всё это мой некогда любимый Ситилинк. Когда-то это была сплоченная команда профессионалов своего дела, искренне работающих на процветание компании.
Это был лучший магазин в Поволжье, тащивший на своих прибылях убыточную Казань и почти убыточную Самару. А сейчас это жалкая второсортная забегаловка с бесхребетным руководством и затюканными наемниками, ждущими своего увольнения.
За глянцевой картинкой корпоративной культуры, тренингов, тягомотных адаптаций персонала скрывается абсолютное отсутствие у руководства уважения к сотрудникам. Работник-
это мусор, который периодически должен выбрасываться из компании без тени сожаления и вне зависимости от опыта, навыков и заслуг.
Московское и казанское руководство абсолютно НЕ заинтересовано в компетентных кадрах нижегородских магазинов. Ситилинк сгнил. Казанское руководство вымещает свои старые обиды на прежнее нижегородское руководство, убирая весь старый состав, который тащил весь нижегородский ситилинк на себе. Взамен набираются некомпетентные кадры, проходимцы с улицы, даже с судимостями и некрасивым прошлым, а учитывая полную мат.ответственность, всё наворованное ими «вешается» на единицы нормальных сотрудников. Хотите работать за копейки, зализывать руководство и ежедневно ждать увольнения? Идите работать в ситилинк! Сменилось уже 6 начальников склада.. каждый сотрудник подспудно ждет увольнения. И какой бы вы не были честный и хороший, вы всегда будете для них вором, мошенником и негодяем. Вакансий там всегда много, т.к. увольняют постоянно и не по одному, а десятками. На прощанье вас польют грязью и оставят без вины виноватым. Все неудачи руководства списываются на сотрудников. Работники-это мясо.
При покупке товара вам его не покажут,а при просьбе показать на окне скажут, что бы прошли к столу и сами осмотрели товар. Если закажите товар доставкой то могут привезти в лучшем случае помятый, с царапинами а при возражении могут еще и послать типа где вы раньше были и не увидели зарапины, в мятины, в худшем случаее еще придется ждать очень,долго. навязывание лишних услуг. покупаете телевизоры будьте готовы что они будут с царапинами, и при сдачи товара как непонравился будут придераться типа царапины, следы установки.

Мошенничество и злоупотребления доверием покупателей

Евгений 4 марта, 2022 год Сделал заказ монитора 25 февраля (018427788) пришла СМС о самовывозе с 03 по 06 марта, 4 марта зашел в личный кабинет и увидел, что администратором сайта заказ удален, оператор ответила, что монитора не будет, цены изменились. То, что заказывал раньше, не играет роли.
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина-… Сделал заказ монитора 25 февраля (018427788) пришла СМС о самовывозе с 03 по 06 марта, 4 марта зашел в личный кабинет и увидел, что администратором сайта заказ удален, оператор ответила, что монитора не будет, цены изменились. То, что заказывал раньше, не играет роли.
Полностью нарушены права закона о защите потребителей. Прошу покупателям и РосПотребНадзору обратить на это внимание. Администрации магазина- позор, наживаются на школьниках!

Товар не привозят и не отдают!

Гость 2 марта, 2022 год Сделала заказ посудомоечной машины 23 февраля, оплатила в этот же день. Доставка и подъем (которые также были оплачены), оформили на 27 февраля. Доставку должны были осуществить с 10:00-18:00, целый день я ждала доставку и только в 15:00 мне сообщили, что товар не привезут, так как его еще не подготовили для перевозки, почему не предупредили заранее? Перенесли доставку на 6 марта,… Сделала заказ посудомоечной машины 23 февраля, оплатила в этот же день. Доставка и подъем (которые также были оплачены), оформили на 27 февраля. Доставку должны были осуществить с 10:00-18:00, целый день я ждала доставку и только в 15:00 мне сообщили, что товар не привезут, так как его еще не подготовили для перевозки, почему не предупредили заранее? Перенесли доставку на 6 марта, но у меня поменялись планы и я позвонила, попросила перенести доставку на 2-5 марта, в любой день, на любое время, но мне не перенесли, КАЖДЫЙ раз операторы говорили разную информацию, обещали перезвонить но НИКТО за целый день не перезвонил, а звонила я с просьбой раз 7, если не больше. Один оператор говорит, что есть свободное время для доставки, но ему потребуется время на перенос, обещает перезвонить и не перезванивает, другой оператор мне говорит, что свободных машин нет, третий вообще грубит и общается «на отвали». Уж не знаю привезут мне ее вообще или нет, но сервис ужасный. Вы уже определитесь, есть свободные места в машине или нет! Так же я предлагала самой забрать посудомойку, готова приехать куда угодно за ней, тоже отказали. Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар???

Ситилинк отменяет заказы в одностороннем порядке

Ольга 1 марта, 2022 год В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы … В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы , они на проверке и не публикуется . Думаю этих отзывов тысячи и если их опубликовать , то ситилинк просто закроют навсегда Мой заказ V018290898 видеокарта на сумму 76,550 ,оформлен 23 февраля оплачен и доставка . 24 февраля позвонили , скорректировали данные по заказу и сказали , что 25 заказ доставят . 25 звонок , выдают информацию что у меня заказ на две карты и две доставки и две оплаты . Иду в ЛК , там мой один нормальный заказ с одной картой . Говорят заказ вам не можем доставить из за технической ошибки. Предлагают мне отменить заказ и сделать новый заказ . Я отказываюсь делать отмену , так как карты уже по другой цене и их уже нет в наличии . На что оператор отвечает , что на складе 72 карты, хотя на сайте в тот момент их уже нет в наличии . Но по поводу цены я должна обратится в службу обратной связи . Заказ не отменяла , написала туда . Приходит смс о заказе с этим же номером на две карты . Захожу в ЛК , там два заказа с одинаковым номером ,один нормальный ,другой двойной с самовывозом с25февраля по 17 марта . Потом звонок оператора ,извинения , баллы на счет и бесплатная доставка на 28 февраля и по цене 76 тыс. Хорошо ,я конечно соглашаюсь . Захожу в ЛК .2 заказа с этим номером исчезли , появился новый с другим номером J4701692 c доставкой на 28 февраля карта 76.260 р. Я как бы успокоилась , но как бы потом заметила ньюанс , на электронную почту не пришло письмо с номером и деталями самого заказа . А это очень важно для подаче иска в суд ,так как это письмо является подтверждением резерва товара на складе . И еще момент — оплата заказа только после получения . И наступает 28 февраля , заказ не доставляют вовремя , звоню каждый час , получаю ответ — заказ в пути ,курьер свяжется с вами . А в районе семи вечера звоню и спрашиваю , где мой заказ , получаю ответ -заказ закрыт , вы его получили . Говорю что я ничего не получала — мы ничем помочь не можем , пишите в обратную связь . Написала . Опять звоню , объясняю что на руках распечатка звонков и никто не звонил и никто не приходил , я на работе и охрана может это подтвердить . После нескольких минут они мне заявляют , что у них информация , что я отказалась получать заказ и ничем они помочь мне больше не могут , пишите в обратную связь . 29 февраля приходит ответ из обратной связи . Товара не было в наличии , заказ расформирован и удален и на сегодняшний день товар появился в продаже актуальная цена 105770 и в качестве извинения мне начисляют еще 300 балов . Но самое интересное дальше , захожу на сайт -товара нет в наличии . Сегодня 1 марта мой представитель звонит в Роспотребнадзор , где объясняют , что завтра туда надо подъехать для составлении претензии и последующего иска для суда ,дело выигрышное . Но есть одно но . Первого заказа нет в ЛК , и недопоставку могут объяснить форсмажор , это типо война и техсбой . Мы здесь проигрываем . А по второму номеру заказа — нет письма , которое подтверждает зарезервирование товара , ну типо мне пообещали но его не оказалось в наличии . И тут получается фиаско .Значит это просто хитро продуманная афера . И так попали тысячи , может десятки тысяч клиентов . Учитывая тяжелое положение в стране , весь мир ополчился против России , а ситилинк внутренний враг внаглую обманывает людей и он находится внутри нашей страны . Дело уже даже не в видеокарте , а в оскорблении личного достоинства граждан России. Эту сеть надо закрыть навсегда !!!

Привезли некомплект и отказались довезти

Гость 21 февраля, 2022 год Привезли неполный комплект духового шкафа. Мы около месяца ждали монтажников, чтобы его установили. Когда они приехали – обнаружили, что в комплекте нет гарантийного талона, документации и креплений. Обратился в службу «заботы» о клиентах Ситилинка. На что получил вот такой ответ:

«от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются… Привезли неполный комплект духового шкафа. Мы около месяца ждали монтажников, чтобы его установили. Когда они приехали – обнаружили, что в комплекте нет гарантийного талона, документации и креплений. Обратился в службу «заботы» о клиентах Ситилинка. На что получил вот такой ответ:

«от отдела гарантии поступил отказ в замене товара/доукомплектации, так как прошло более 1 месяца с момента приобретения товара.
Заявки по некомплекту рассматриваются в течение 15 дней со дня покупки.
Надеемся на понимание и желаем хорошего дня.»

Я не монтажник бытовой техники, чтобы знать что находится в комплекте. При доставке мне сказали проверить целостность, я и проверил.

Заштатная торговая площадка с бестактными и некомпетентными сотрудниками

Vladislav 20 февраля, 2022 год Обслуживающий персонал не выдерживает самой изощренной критики — бестактные, некомпетентные и безграмотные исполнители, предъявляющие требования к клиентам, вопреки действующему законодательству РФ. При получении заказа в пункте выдачи (г. Колпино, п. Тельмана, ул. Оборонная, д. 2Б) один из продавцов смены, работавшей 20.02.2022 г., потребовал одеть маску. Обосновать законность своих требований он не смог, бессвязно ссылаясь лишь на нелепые распоряжения руководства. В… Обслуживающий персонал не выдерживает самой изощренной критики — бестактные, некомпетентные и безграмотные исполнители, предъявляющие требования к клиентам, вопреки действующему законодательству РФ. При получении заказа в пункте выдачи (г. Колпино, п. Тельмана, ул. Оборонная, д. 2Б) один из продавцов смены, работавшей 20.02.2022 г., потребовал одеть маску. Обосновать законность своих требований он не смог, бессвязно ссылаясь лишь на нелепые распоряжения руководства. В ответ на мои объяснения о наличии серьезных медицинских противопоказаний к ношению любых предметов на лице, затрудняющих доступ кислорода в организм, мне было отказано в обслуживании.
Стоит заметить, что в нарушение собственных правил, у самих продавцов маски висели на подбородках, подтверждая формализм и халатное отношение не только к своим обязанностям, но и явное неуважение к покупателям. Осталось неизвестным, на основании каких нормативно-правовых актов предъявлялись подобные требования, которые я должен был выполнить, чтобы приобрести товар, даже в ущерб своему здоровью, но вопиющее нарушение федеральных законов РФ налицо! Не буду устраивать юридический ликбез, но Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» никто не отменял, впрочем, как и ответственность за его нарушение.
Считаю необходимым отметить, что обслуживающий персонал – это лицо любой торговой сети. Именно они создают первое впечатление о компании в целом. Но пока обслуживанием клиентов занимаются подобные индивидуумы (создается такое впечатление, что многих из них набрали с улицы и без предварительной подготовки поставили прямо к «станку»), престиж фирмы в глазах потенциальных покупателей будет неумолимо снижаться. Достоинства:

1. С каждым годом их все меньше

Недостатки:

1. Обслуживающий персонал и качество товара

Сбербанк подставил Ситилинк

Гость 20 февраля, 2022 год Была проблема с получением денежных средств за возврат товара (о чём я недавно разместил объявление). А получилось, что просто Сбербанк подставил Ситилинк пояснив мне, что Ситилинк сначала перевёл мне всю сумму и тут же отозвал обратно половину (имеется аудио запись того, что сотрудник Сбербанка именно так сказал). А на самом деле сам Сбербанк без моего уведомления списывает деньги с моего… Была проблема с получением денежных средств за возврат товара (о чём я недавно разместил объявление). А получилось, что просто Сбербанк подставил Ситилинк пояснив мне, что Ситилинк сначала перевёл мне всю сумму и тут же отозвал обратно половину (имеется аудио запись того, что сотрудник Сбербанка именно так сказал). А на самом деле сам Сбербанк без моего уведомления списывает деньги с моего счёта, пытаясь как всегда запутать, да ещё и получается, что клевещет на других! Поэтому первоначальное обвинение компании Ситилинк с моей стороны было не справедливо — это всё происки и обманы Сбербанка!

Откровенное мошенничество

Гость 19 февраля, 2022 год 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90… 16.02.2022г. Я приобрёл в магазине СИТИЛИНК наушники за 3 990 руб.
17.02.2022г. Я их вернул обратно т.к. в рекламе было указано, что у них имеется разъём 3,5мм., а на самом деле он отсутствовал.
В итоге 18.02.2022 г. мне пришло смс сообщение из Сбербанка, что мне поступили денежные средства за возврат покупки 3 990руб. SITILINK и теперь у меня баланс составляет 7 057,90 руб.
Но до поступления денежных средств мой баланс составлял 5 027,11 руб. Цифры не сходятся!
И если внимательно обратить внимание, то получается, что в смс выглядит, как будто СИТИЛИНК вернул всю денежную сумму, а на самом деле он вернул всего лишь её половину!
Я позвонил в Сбербанк за объяснениями, почему цифры не сходятся?! На что мне ответили, что полсуммы сразу было отозвано обратно! При этом обращаю ваше внимание, что настолько сразу было отозвано (автоматизировано), что даже не успело сформироваться два
смс уведомления (о поступлении всей суммы + об отзыве половины суммы) — таким образом, невнимательный гражданин даже не заметит, что его обманули, показали к возврату всю сумму, а в действительности перевели только её часть! Вот такое мошенничество получается!

самоуправство

Олег Валерьевич 18 февраля, 2022 год Впервые пришлось обратиться в гарантийный отдел. Ужас неописуемый. На подпись дают кучу бумаг, читать времени не оставляют. Заметил приписку в количестве товара. Мен7ял по гарантии одну штуку, а подписать требовали что десять. Кульминацией было реплика менеджера по гарантии: «следующий раз менять по одной не станем». Попытался решить проблему через управляющего магазином. Результат нулевой. Просто проигнорировал. Буду оформлять претензию в главный… Впервые пришлось обратиться в гарантийный отдел. Ужас неописуемый. На подпись дают кучу бумаг, читать времени не оставляют. Заметил приписку в количестве товара. Мен7ял по гарантии одну штуку, а подписать требовали что десять. Кульминацией было реплика менеджера по гарантии: «следующий раз менять по одной не станем». Попытался решить проблему через управляющего магазином. Результат нулевой. Просто проигнорировал. Буду оформлять претензию в главный офис. Заодно в ютуб выложу, страна должна знать своих героев..

Отвратительный магазин

Гость 13 февраля, 2022 год Отвратительное обслуживание на Свободном проспекте, навязали страховку на сломанный видеорегистратор.Через 9 дней написала заявление на возврат, сотрудник сказал что страховка вернётся тоже Когда одобрили возврат денег, я обратилась в магазин, но сотрудники сказали деньги вернут только за видеорегистратор , возвращать страховку езжайте в Ренессанс, хотя сотрудник заверил, что вернётся вместе с товаром вся сумма.Развод полный. Не берите страховку…, обман. Не… Отвратительное обслуживание на Свободном проспекте, навязали страховку на сломанный видеорегистратор.Через 9 дней написала заявление на возврат, сотрудник сказал что страховка вернётся тоже Когда одобрили возврат денег, я обратилась в магазин, но сотрудники сказали деньги вернут только за видеорегистратор , возвращать страховку езжайте в Ренессанс, хотя сотрудник заверил, что вернётся вместе с товаром вся сумма.Развод полный. Не берите страховку…, обман. Не советую магазин вообще!!!!!!

Продажа хлама

Игорь 13 февраля, 2022 год В данном учреждении (никак язык не поворачивается назвать Ситилинк магазином) АБСОЛЮТНО не ориентированы на клиента. Недавно через Интернет для покупки выбрал пылесос. Данная модель продавалась в Ситилинке. Оформил заказ с самовывозом, приехал, купил, увез. Дома включаю и обнаруживаю, что пылесос совершенно не всасывает мусор с ковра. На следующий день повез на возврат, но мне отказали, сославшись, что товар имеет следы… В данном учреждении (никак язык не поворачивается назвать Ситилинк магазином) АБСОЛЮТНО не ориентированы на клиента. Недавно через Интернет для покупки выбрал пылесос. Данная модель продавалась в Ситилинке. Оформил заказ с самовывозом, приехал, купил, увез. Дома включаю и обнаруживаю, что пылесос совершенно не всасывает мусор с ковра. На следующий день повез на возврат, но мне отказали, сославшись, что товар имеет следы пользования (загрязнен фильтр). Ну ясно дело, а как ещё можно про пылесос узнать, что он не выполняет свою прямую задачу. Предложил оплатить им новый фильтр, но такого варианта у них даже нет. Считаю, что при таких обстоятельствах магазин сам должен решать вопросы с производителем или поставщиком. Покупатель должен быть защищен от покупки техники не соответствующей предназначению.

Ужасный магазин

Михаил 11 февраля, 2022 год Нет никаких 7 дней на проверку.
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому… Нет никаких 7 дней на проверку.
Они просто Вам скажут, что у товара неисправность и нужно отправить его на экспертизу. И будете ждать месяц своих денег. Вот такой вот развод.
Вчера, 10.02, купил смарт-часы Самсунг. Они ведь в упаковке, разряженные. Вы не сможете их проверить сразу. Это не бытовой прибор, в который батарейки вставил и проверяй. Зарядка может больше часа занять.
К тому же говорят ведь — «7 дней на проверку».
Вечером зарядил, включил, убедился еще раз, что Самсунг отстой полный.
Пульс не мерял, давление только если у тебя и смартфон Самсунг.
Пришел сегодня, 11.02 сдавать их. Суток еще не прошло.
Они сразу сказали — «он неисправный, на экспертизу».
Я спросил — «А как же 7 дней». Они — «Ничего не знаем, неисправный».
В результате — ни часов, ни денег. Ждать месяц. Так что, продолжение следует…

покупка товара

[email protected] 11 февраля, 2022 год Купили в магазине микроволновку продавец принес поставил на прилавок и все я попросил посмотреть он ответил мы не смотрим хотите смотрите сами на столе рядом Мы сарые люди и еще инвалиды с женой 2 группы Я спросил а как её спустить на 1 этаж он сказал как хочешь и вот мы её толкали до эскалатора а продавцы… Купили в магазине микроволновку продавец принес поставил на прилавок и все я попросил посмотреть он ответил мы не смотрим хотите смотрите сами на столе рядом Мы сарые люди и еще инвалиды с женой 2 группы Я спросил а как её спустить на 1 этаж он сказал как хочешь и вот мы её толкали до эскалатора а продавцы молодые парни стояли и смотрели Интересно как товар доставляют на 3 этаж Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. много

Не покупайте,люди добрые в этой сети ничего

Гость 10 февраля, 2022 год Одни сплошные минусы.Обслуживание вообще ноль.Товар низкосортный,некачественный,такой же,как и его сотрудники.Делают вид,что работают,а на самом деле им просто нужно быстрее слить товар. Возврата нет. Если купил,то отвали, дай купить другому отстойный товар. Отзывы покупателей им не интересны. Не тратьте люди на них ни деньги,ни время. Ситилинк не заслуживает доверие . Достоинства:

1. Не одного плюса

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы.