petshop.ru интернет-магазин отзывы

Лучший магазин

Гость 20 мин 33 сек назад Быстрота доставки, качество товаров, есть бонусы, вежливый персонал, пунктуальные и вежливые курьеры, хороший ассортимент товаров, удобство, сайт понятный, есть связь с операторами.

Плохая работа службы доставки

Гость понедельник, 2 мая

Курьер службы доставки не захотел работать вечером и перенес доставку на следующий день отчитавшись, что заказчика не было дома.
Курьер позвонил с утра и стал настаивал что бы приняли заказ до обеда, сказал что не хочет работать из-за нас вечером, получив отказ бросил трубку, потом снова перезвонил за пол часа до доставки сказал что будет по адресу через 45 минут но так и не приехал, больше не звонил и трубку не брал.
В тех поддержке разбираться не стали, ответили «курьер отработал по регламенту».

Отличный корм, который подошел моему питомцу

Алина пятница, 29 апреля Необходимо было перевести питомца на другой корм, так как от предыдущего началась аллергия ( Девочкам консультантам отдельное спасибо. Со всей ответственностью подошли к вопросу и помогли подобрать корм для такого «особого» случая. Выбрала корм Florida, с лососем для стерилизованных. Заказываем уже вторую упаковку, и все в порядке, никаких аллергических реакций, чесания. Покраснение кожи исчезло. Ещё раз спасибо!

Большой выбор товаров

Ангелина четверг, 28 апреля Прекрасный магазин, операторы быстро обработали заказ, а курьеры доставили)
Спасибо Петшоп, буду заказывать дальше!

Магазином довольна.

Оксана среда, 27 апреля Я пользуюсь этим магазином не первый раз, всегда звонят и предупреждают есть ли товар , когда привезут. Отличная служба поддержки: вежливые участливые сотрудники, легко дозвониться, круглосуточно. Удобно оплачивать заказ при получении. Бонусная система.

Автозаказ не подводил

Михаил вторник, 26 апреля Подключил автозаказ на покупку корма для собак, у меня их две — немецкие овчарки! Привозят быстро, проблем не возникало. К качеству также претензий не имею. Будем дальше сотрудничать с магазином. Достоинства:

1. Быстрая доставка

Недостатки:

1. Не обнаружил

Мятые консервы!!!

Ольга, номер заказа 80097771171905 понедельник, 25 апреля Заказываю не первый раз, всё было сначала хорошо, но сегодня 25.04.2022 пришёл заказ из 19 банок и 2 пакетов. ПОЛОВИНА ЗАКАЗА МЯТЫЕ БАНКИ И ДАЖЕ ОТКРЫТАЯ ЕСТЬ. При этом всё тщательно упаковано, из чего следует упаковщики видели, что кладут. Всем известно это опасно для употребления.

Спасибо за консультацию

Алексей понедельник, 25 апреля Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наталье. Помогла найти подходящий корм, и еще порекомендовала пасту для вывода шерсти. Даем периодически нашему коту, он не против! Спасибо.

Качество обслуживания

Гость воскресенье, 24 апреля Узнала недавно, что Помогают приютам для бездомных животных кормами, при чем разных брендов. Большой респект и уважение команде. Так держать!

Магазин выручает каждый раз

Валентина пятница, 22 апреля Являюсь постоянным покупателем магазина Петшоп. Радует большой ассортимент и акции, которые часто проводятся. Качеством довольна.

Здесь можно купить все

Ольга четверг, 21 апреля Интернет магазином petshop пользуюсь давно. Изначально покупала только корм, но сейчас заказываю и лакомства, и игрушки и наполнитель для своего кота! Качеством и стоимостью довольна.

Мне понравился магазин

Татьяна среда, 20 апреля Оказалась в магазине впервые. Раньше покупали в другом. Сразу понравилось обслуживание, подсказали по вопросам, которые меня интересовали. Взяла лакомство для собаки, олений рог. Теперь не страшно оставлять питомца одного дома и бояться, что квартира вот вот будет разрушена! Спасибо! Достоинства:

1. Хорошее обслуживание, качество товара, акции

Недостатки:

1. Не всегда есть все в наличии в магазине, нужно заказывать онлайн

Ужасная работа

Князева Наталья вторник, 19 апреля

Я заказы делала в Petshop 3 -4 года и мне раньше очень нравилась Ваша сеть( и ассортиментом, и ценами и отношением сотрудников) не знаю что произошло, но работать,за последние пол.года, вы стали хуже не куда и это не только мое мнение. Ваши сотрудники могут самовольно заказ перенести ( курьер устал-работы много или еще какие причины) ты узнаеш об этом позвонив по тел. 318-01-01. Могут просто отменить твой заказ у меня ,лично, так получилось : 08.04.22г я сделала заказ на 17.04.и 18.04 попыталась оплатить оплайн, но в связи со сложившейся обстановкой или еще по какой причине платеж не прошел. Мне пришла смс-ка о том, что заказ принят и будет доставлен. Я знаю, что деньги я могу отдать курьеру. Сижу жду заказ. 17.04. заказ не пришел.18.04. я позвонила узнать в чем причина и прийдет ли заказ от 18.04? Выяснила, что его перенесли т.к я не позвонила ( оплата онлайн не прошла) и не ПОПРОСИЛА что бы мне заказ переоформили. И операторы НЕ обязаны,оказывается, связываться с клиентом и уточнять детали заказа. Это же мне надо, а не сотрудникам Petshop На мой вопрос-замечание по-поводу того, что когда оплата онлайн проходит и их операторы названивают( уточняют наверное, а вдруг я передумала заказ получать, а деньги просто так заплатила)
Господа-хорошие если Вы не хотите работать, а точнее зажрались. Так так и скажите ( судя по вашей работе так и есть). Ассортимента ни какого, цены тоже ни такие уж низкие , отношение отвратительное.

Хороший корм

Анастасия А. вторник, 19 апреля Купила корм Florida для кошек в Петшопе, и не пожалела! Отличный состав, и цена разумная! Кот ест с огромным удовольствием, теперь добавки просит! Спасибо за рекомендацию!

Питомец доволен)

Надежда понедельник, 18 апреля Хорошее качество кормов и игрушек, широкий ассортимент, адекватная стоимость, есть бонусная программа и акции. Магазин рекомендую!)

Подобрали качественный корм, спасибо за рекомендацию консультантам магазина!)

Тамара понедельник, 18 апреля

Изначально кормила своего питомца кормом импортного производства, но так как с поставками начались проблемы, пришлось переходить на российские корма. Консультант из магазина petshop порекомендовала корм Florida, оценили качество и состав ( и в действительности, с составом проблем нет, и мясо на первом месте, и витамины с минералами присутствуют) Боялась, что кот не оценит, но ошибалась — уплетает за обе щеки) Так что, смело рекомендую магазин, не только за хорошее обслуживание, но и качественные корма.

Вежливые операторы, хорошая доставка.

Сергей Смирнов пятница, 15 апреля Помогли с выбором операторы магазина. Им отдельное спасибо. Вежливые и приятные, полностью проконсультировали. Оформил заказ на большую упаковку корма Organix (12 кг). Привезли вовремя. По качеству все в порядке. Спасибо!

Широкий ассортимент товара

Ирина четверг, 14 апреля Большое количество товаров для животных, качественные и сравнительно не дорогие. Удобство при заказе и не долгое ожидание товара) Достоинства:

1. Широкий ассортимент
2. Вежливые операторы
3. Стоимость товара по сравнению с другими магазинами ниже
4. Наличие бонусной программы

Недостатки:

1. Не нашла

Отличный сервис и доступные цены на товары

Светлана Загребельная среда, 13 апреля

Заказываю различные товары и кормы для домашних питомцев довольно часто. Могу смело рекомендондовать интернет магазин, ведь всегда отличное обслуживание, широкий асортимент товаров по демократическим ценам. Особенно радует быстрая доставка и сисмемы скидок, а также бонусные программы. Моя такса всегда поедает весь корм, что я здесь заказываю. Я довольна, ведь она выглядит очень здорово, имеет красивую шерсть и довольно енергичная, на мой вгляд это главные показатели! Достоинства:

1. Отличный товар по демократическим ценам. Хорошие обслуживание и отношение к клиентам!

Недостатки:

1. НЕт.

Приятные консультанты

Мария среда, 13 апреля Столкнулась с проблемой чувствительного пищеварения питомца. Помогли девочки консультанты, отдельное им спасибо. Со всей ответственностью подобрали корм моему пушистику. Сейчас уже приобрели вторую упаковку, и все хорошо, никаких расстройств. Еще раз большое спасибо. Теперь мы постоянные покупатели магазина)

Ужасный магазин

Елена среда, 13 апреля Оформила заказ, мурыжили около 10 дней и в итоге так и не привезли. Притом что заказ был на сумму более 10000₽ Достоинства:

1. Нет никаких плюсов, одно испорченное настроение

Недостатки:

1. Телефон не отвечает, никакую информацию магазин не даёт

Брехловцы сраные!

Гость 20 марта, 2022 год Отвратительный интернет-магазин. Воры обыкновенные. Никогда и ничего у них не заказывайте!
Заказали корм для кошки и оплатили. Хрен, что получили.
Приходили СМС с требованием оплатить! А мы уже оплатили! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. ВОРЫ!

Отвратительно!

Вера 16 марта, 2022 год После оформления заказа и оплаты онлайн, заказ отменили. Деньги не вернули! Связаться не возможно! На звонки не отвечают!

Плохое обслуживание

Гость 15 марта, 2022 год Заказ PS-59347961. Пришла SMS о доставке товара в магазин. В магазине товара нет. Потратил 40 минут времени.
Но самое главное ни с кем не связаться. НА горячей линии провисел 36 минут, в очереди с 12 поднялся до 6 — надоело. Через Telegram не отвечают 🙁

Не рекомендую

Гость 13 марта, 2022 год

Отвратительная служба поддержки. На сайте обратной связи нет, по телефону не возможно дозвониться.
По существу: Сделала заказ, ближайшая доставка была возможна через неделю 13.03.2022. Целый день просидела дома в ожидании доставки корма коту. В 20:00 решила зайти в ЛК и каково же было мое удивление, когда в ЛК Я увидела статус заказа «Отменён» без каких бы то ни было комментариев. Т.е. магазин в одностороннем порядке отменил заказ на сумму 3537 рублей, при этом меня даже не уведомил. Не было ни смс, ни звонка, ни письма на почту. Дозвониться в службу поддержки не реально.

Отвратительный сервис!!!

Гость 7 марта, 2022 год

Заказ PS-58750663 на 07.03.2022 доставка с 12 до 16 не был доставлен!!! Курьер по телефону говорит, что у него 40 доставок. Мне эта информация зачем?! У вас стоит интервал выбора доставки и дня. По факту магазин в 101 раз берет на себя обязательства и не выполняет их!! Звонки по Московскому номеру тоже результата не дают ! В течение 30 минут номер в очереде звонка не меняется!! В последнее время безобразное обслуживание магазина — то опаздывают, то просто молча не кладут в заказ заказанные позиции товара ! Последний раз был сделан заказ в пет шопе. !

Не заказывайте!

Наталия Брянск 6 марта, 2022 год Как только Вы оплачиваете, ваш заказ повисает в статусе — подготовка к отправке и на этом всё! Товар вдруг становится отсутствующий на складе. Деньги возвращать ни кто не собирается, телефон горячей линии отключён! Не попадайтесь, оплата происходит в автоматическом режиме!

Украли деньги, тел отключены

Гость 2 марта, 2022 год Оплатила заказ, не доставили, не позвонили. На горячей линии я 144 ая. Не оплачивайте им ничего, решили кинуть клиентов

Деньги взяли, корм не привезли! Воры!!!

Гость 26 февраля, 2022 год Заказала корм, позвонили, подтвердила, заплатила, корм не привезли, в статусе стоит — заказ выполнен! В итоге ни корма ни денег!!! Воры!!! Где мои деньги?!!!!

Отвратительное обслуживание!

Гость 8 февраля, 2022 год

Являюсь клиентом этой организации более 5 лет, раньше цены и качество обслуживания и доставки всегда радовало,. Последним время начались постоянные проблемы с доставкой, я уже не говорю, что товары не привозят и не звонят в указанный промежуток времени. Последний раз у меня меня была доставка с 10-16, в 18ч я дозвонилась до курьера и спросила, когда будет выполнен мой заказ, на что он мне ответил, что не успевает и сегодня ничего не привёзёт и завтра до 11ч мне тоже никто не сможет произвести доставку. Девушка диспетчер пообещала, что дозвониться до курьера и он до конца дня привёз заказ, в итоге мне никто не отзвонился и не приехал!