Oskelly отзывы

Аферисты позорники

Гость 3 сек назад Заказал жене два купальника диор и долчи спустя неделю привезли открыл увидел весь этот ужас в нитках со сломанный фурнитурой бывшие в носки (хотя указано было что новый и оригинал) через пол часа набрал им и спросил что за ужас за эти деньги на что мне ответили привезите все решим через час уже был у них все отдал сказали деньги вернут извинились. Через три часа звонит женщина робот и рассказывает мне что эти вещи оригинальные просто диор любит шить что бы нитки торчали и долчи кабана. И начала доказывать что моя супруга за час их так заносила и сломала фурнитуру и деньги они не вернут. В общем бред полный. Не покукуйте у этой фирмы нечего продают фейки. Обычный развод

Машенники!

Ekaterina 4 часа 38 мин назад Покупала через данный сервис кошелек,в карточке товара было указано новый! И цена соответствующая,когда я получила товар,разочарованию моему не было придела,кошелек был облезлый со всех сторон,на все мои жалобы,отвечали шаблонными фразами и предложили его перепродать,когда наконец то нашелся покупатель и товар был отправлен на экспертизу,мне пришло сообщение о том,что товар ее не прошел!!!! Объясни те мне,тагда каким образом он прошел экспертизу , когда его покупала я! И почему когда я указала на изъяны изделия,мне сказали что это норма!
Отвратительный сервис,никогда с ними не связывайтесь! Номера заказов N°1553977, 1490785
Операторы не отвечают ни на один вопрос! Ситуация абсурд!!! Недостатки:

1. Покупатель абсолютно не защищен! На все вопросы отвечают шаблонными фразами!

Не выплатили деньги

Гость 15 часов 18 мин назад Продала новую сумку диор ! Но деньги до сих пор не получила начиная со 2.08.23 т е жду выплату больше недели, постоянно отговорки то реквизиты не те, то деньги вернулись назад, то у нас регламент и это повторная отправка ждите еще 10 дней ! Некомпетентные сотрудники которые не могут решить вопрос! Запрашиваю платежное поручение тоже тишина
Просто шок ! Бардак !
Деньги приходят мгновенно если их отправить , уверена что мне их и не отправляли , никаких документов не предоставляют
Заказ 1416200 Достоинства:

1. Быстрая сделка

Недостатки:

1. Не получила выплату, некомпетентные сотрудники

Пятерка за сервис

Катя понедельник, 7 августа Почти все было гладко, только модерация возвращала товар и просила изменить цену, так как по их оценке дорого. Остальное понравилось. Платье простое покупки я передала карьеру упаковав в чехол, чтобы не повредилось. На экспертизе все прошло быстро, деньги заплатили через неделю после того как забрали у меня платье

Рекомендую сервис

Игорь пятница, 4 августа Бренды отлично продаются, мало людей, которые просто так интересуются и хотят купить за бесценок хорошую вещь. Те, кто постоянно покупает на оскелли в основном понимают реальную стоимость оригинальных вещей. Мой личный рекорд продаж составил 2 дня от публикации до сделки. Товар по умолчанию забирает курьер, но однажды я отвозил его сам, это тоже не проблема. Выплаты вовремя, был недолгий период, когда платили на 5-й день, но в основном дольше второго дня с закрытия сделки не ждал. Сервис рекомендую.

Хорошие цены и товары

Мария четверг, 3 августа Нашла на платформе шикарное летнее платье от saloni. Чуть свободнее чем я хотела, но сидит от этого не хуже. С большой скидкой, при этом совершенно новое! Большое спасибо продавцу, с платьем я получила от нее небольшую открытку. Это очень мило.

Выгодно и стильно

Ольга вторник, 25 июля Оскелли это клад! Нашла здесь шикарное платье коктейльное платье Jil Sander Довольна до безумия! За треть цены. В идеальном состоянии после химчистки. Довольна! Планирую продать его потом дороже.

Отзыв на оскели

Натали пятница, 21 июля Дает возможность продать свои ненужные вещи и купить что-то новенькое. Мне нравится надежность и оперативность сервиса

Лучший ресейл-сервис

Александр четверг, 20 июля Продажа на Oskelly — одно удовольствие! Простой процесс размещения объявлений, поддержка команды при возникающих вопросах и быстрые выплаты — идеальный ресурс для всех, кто хочет освежить свой гардероб и заработать!

О моем опыте продаж на Оскелли

Инна И среда, 19 июля Отличный сервис, помогает мне избавиться от лишних вещей в шкафу и приносит при этом деньги и не требует особого вовлечения в процесс. От меня только фото, описание товара, потом отвечать покупателям — если они пишут я получаю пуши, так что нет нужды постоянно следить за приложением. Когда товар купили за ним приедет курьер и заберет на проверку и через несколько дней я получаю деньги

Все просто и понятно

Ира вторник, 18 июля Простой и понятный сервис для выгодных покупок. Меня пока все полностью устраивает, покупки приходили вовремя, проблем не было. Жаль не знала раньше о нем, сэкономила бы кучу денег. И продаю и покупаю тут.

купила здесь сумку

Лерчик понедельник, 17 июля Забрала сегодня в офисе Oskelly соломенную сумку жакмюс. Хотела ее еще в прошлом году, но найти ту самую получилось только сейчас. Оригинал точно, сомнений нет. В сам офис зайти нельзя, позвонила в стеклянную дверь офиса, вышла девушка и она мне уже выдала мой заказ. Сервис на 5 балоов.

Мошенники сотрудники

Гость 3 июля, 2023 год Покупаю на оскелли не первый раз. Были разочарования. На что сотрудники оскелли утверждали, нужно было просить доп фото у продавца. Ладно.
Покупаю кроссовки, Адидас. В карточке товара указано: новые, с биркой.
На мой взгляд, если товар новые, значит, что товар без дефектов. А то можно и на поношенную вещь надеть бирку и сказать новый товар.
Я получаю кроссовки, открываю коробку, и обнаруживаю , что на одном кроссовке порез в размере 1 см. Я просто в шоке . Как так?!
Я обратилась в сервис оскелли. Ну естественно им очень жаль, что так получилось. И они утверждают, стоила этапе экспертизы этого дефекта не было.
Хорошо. Я прошу предоставить мне фото экспертизы. Ведь это должно подтверждаться как-то!? Соответствие.
Если ваш сотрудник недобросовестно провёл экспертизу, почему я должна платить за его ошибку.

Ответ представителя Oskelly 4 июля, 2023 год Добрый день. Благодарим за обратную связь. В данный момент проводится внутреннее расследование. Пожалуйста, давайте дождемся его результатов. Для нас очень важно объективно разобраться в ситуации.

Приложение oskelly

Яна 21 июня, 2023 год Первая покупка была не самой удачной — я купила вещь дороже чем можно было. Но полгода покупая на Oskelly я теперь легко ориентируюсь в ценах и понимаю, что стоит покупать, что будет расти в цене, а что однодневка и не стоит своих денег. Есть уже любимые продавцы и марки.

Хороший консьерж сервис

Анна 19 июня, 2023 год Несмотря на длительные сроки выкупа я осталась довольна сотрудничеством с oskelly concierge. Они помогли найти и выкупить лот из лимитированной коллекции louis vuitton. Очень вежливые и внимательные сотрудники.

Все отлично

Гость 16 июня, 2023 год Хороший продуманный сайт, за идею 5 баллов. Сделано все очень удобно, несмотря на то, что товаров здесь очень много и тысячи брендов, ориентироваться легко, хаоса нет. Много вариантов сортировки, удобная безопасная сделка и все по договору, если есть с товаром проблемы всегда звонят предупреждают. Лучший сайт для покупок на вторичке определенно.

Классная платформа

Ирина И. 14 июня, 2023 год С Oskelly я стала настоящим шопоголиком! Приложение предлагает огромный выбор и я всегда нахожу что ищу. Доставка не самая быстрая из-за экспертизы, но других проблем не замечено, так что уверенная пятерка. Спасибо, Oskelly, что вы есть!

Честная компания

Ввлерий 31 мая, 2023 год Оскелли не пропустили на экспертизе сумку Armani. Видимо не зря она стоила так подозрительно дешево. Экспертизе просто 5 баллов. Деньги вернулись на карту сразу, никаких задержек. Честная площадка.

Обман от платформы Oskelly

Гость 19 мая, 2023 год Второй раз сделала покупку на OSKELLY и второй раз полное разочарование!
Решила сделать себе подарок и заказала кошелек
Louis Vuitton, в карточке товара было указано. что кошелек новый и цена у него была как у нового и естественно без каких либо нюансов и дефектов.
С большим нетерпение ждала свой заказ и…
И я получаю изделие которое явно было в эксплуатации,любой человек у коротого есть хоть одна вещь данного бренда,знае о его безупречном качестве. У моего « НОВОГО» кошелька, со всех четырех сторон ОБЛЕЗЛЫЕ УГЛЫ!
Номер заказа N°1490785

Ответ представителя Oskelly 23 мая, 2023 год Добрый день. До конца недели с вами свяжутся коллеги из Службы поддержки клиентов для урегулирования ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Нормальный сервис

Николай 15 мая, 2023 год Добрый день. На oskelly я продавец и мой отзыв касается только этой стороны работы платформы. Начнём с того, что все что происходит через платформу защищено договором, но и про ответственность забывать не надо. Продать подделку не выйдет и ещё будет штраф. Но если вещь подлинная, то курьер заберёт под ответственность платформы и потом останется только дождаться денег. С выплатой проблем не было, все вовремя и в полном объёме.

Первое знакомство

ЮЛИЯ 5 мая, 2023 год Я недавно только начала знакомиться с ресейлом, но первое впечатление судя по количеству товаров в приложении и потому как круто все сделано, что направление развито и очень сильно и только я о нем еще не знала. Жду с нетерпением свою первую покупочку, сейчас вижу что она уже прошла экспертизу!

Как продать быстро и выгодно

Катя 27 апреля, 2023 год За неделю продались на оскелли туфли saint laurent которые были надеты дважды и потом лежали несколько лет в коробке. Да, комиссия приличная, но зато все максимально просто и удобно. Нашелся покупатель, курьер забрал коробку и потом осталось только подтвердить реквизиты и получить деньги. Пошла искать что бы еще продать)

Мошенники!

PolinaMay 26 апреля, 2023 год Не позволяют осмтотреть товар перед покупкой. То есть вам доставляют товар, который вы видели только по фото, вы обязаны его принять без осмотра и вернуть не можете! Ни один магазин и ни одна платформа так не работает. Развод и нарушение прав покупателей. При покупке вы должны полагаться на добросовестность продавца и так называемых «экспертов» оскелли. При чем, что это за эксперты, какое у них образование и квалификация-не известно. А на просторах интернета полно отзывов об этих экспертов и как оскелли доставляет некачественный товар, а потом предлагает продать его у них же! С комиссией 25 процентов)))) Предлагаю всем обманутым обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники

Ответ представителя Oskelly 26 апреля, 2023 год Добрый день. Благодарим за обратную связь.
Ресейл-платформа OSKELLY — площадка, на которой покупатели и продавцы самостоятельно находят друг друга, ведут коммуникацию и заключают сделку. Покупатель вправе задавать селлеру любые вопросы, просить дополнительные фото, предлагать торг, чтобы получить наиболее полное представление о товаре.
OSKELLY, со своей стороны, предоставляет платформу, обеспечивает очную двухэтапную экспертизу, логистику, модерацию, безопасную сделку.
Задача экспертизы — определить, является ли изделие аутентичным, соответствует ли его состояние заявленному (нет ли скрытых дефектов, корректно ли указан размер). Фейковый товар экспертами отклоняется сразу; а вот если у оригинального товара выявлены несоответствия заявленному состоянию, эксперты связываются с покупателем, отправляют фото изделия и уточняют, готов ли он сохранить сделку.
Таким образом, OSKELLY несет ответственность за то, что товар, который получает покупатель, оригинальный и не имеет скрытых дефектов.
Вернуть товар, приобретенный на платформе, если он не подошел по цвету или размеру можно и после доставки, но только если он приобретен у профессионального продавца (бутика), что согласуется законом “О защите прав потребителей”. Товар надлежащего качества, приобретенный у частного селлера, вернуть нельзя. Но если состояние товара, приобретенного у частного селлера вызывает у вас вопросы, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 707-53-08 или в чате. Мы индивидуально разбираем каждую нестандартную ситуацию.
Порядок возврата и обмена товаров подробно описан в оферте https://oskelly.ru/info/oferta, к которой все клиенты присоединяются при регистрации на платформе.
Благодарим за понимание.

Может повезет а может нет.

Гость 11 апреля, 2023 год Мой опыт НЕпродаж на Oskelly
Начну с того, что у меня 2 дочери и вагон разных вещей (в том числе брендовых). Решила попробовать продать на Oskelly. Сразу спойлер — ничего хорошего не вышло, но хочу поделиться своими наблюдениями, вдруг кому-то пригодится.
Итак: модерация вещей проходит 48 часов. Часто гораздо дольше 3-5 дней (за это время вещь может быть уже продана на Авито 🤪). Особой скоростью модерации (!) пользуются бренды Chanel, LV, Dior. Остальное-подождете)) Когда вещь наконец размещена начинается интересное (конкретно речь про популярные бренды): в течение первых нескольких дней начинается атака спекулянтов: бесконечные торги с весьма существенной разницей в цене! Пример: кеды LV time out. Отличное состояние, полный комплект. Цена новых 115k, цена на oskelly 37500, я получу 30000₽
То есть комиссия площадки 20%.
Предложения цены по торгам 20-23 тысячи. То есть, приняв подобные предложения, я за почти новые кеды получу, можно сказать, дырку от бублика… Причем если я предлагаю встречный умеренный торг, он остается без ответа.
Один раз я согласилась на невыгодный мне торг. Это была б/у комбинация La Perla. Думаю, ладно, все равно лежит без дела. Угадайте, где я увидела свою «ночнушку» в продаже через 2 недели? Верно, там же на Oskelly. Только на нее нацепили бирки и продавали как новую в 2 раза дороже.
Итог: если вы, не выдержав «натиск», соглашаетесь на торг и продаете за копейки, ждите через неделю вашу вещь на просторах интернета (на том же Oskelly), но уже дороже.
Если НЕ соглашаетесь, то вы, как и я, увы, ничего на Oskelly не продадите 🤷‍♀️
Ваши товары будут «лайкать», может даже задавать вопросы и просить что-то там измерить, но их НЕ КУПЯТ! При этом будет бесконечная рассылка от площадки с предложением снизить цену.
Еще один нюанс: вещь может не пройти модерацию. Без об’яснений. А может при продаже не пройти экспертизу, будь она на 100% оригинальная и с чеками из бутика! Или может не пройти экспертизу по причине того, что продавец, якобы, не указал в описании какой-то недостаток. В обоих случаях придется самим тащиться забирать свою вещь к ним в офис. А в первом случае еще и заплатить штраф!
Для кого создана эта плошадка, я не поняла. Мои объявления там так и висят. Удаляю их по мере продажи вещей на Авито)) Или не удаляю: хочется узнать, как долго их будут «лайкать» 🤦🏼‍♀️ Достоинства:

1. Не заметила

Недостатки:

1. Перечислены в отзыве

Ответ представителя Oskelly 12 апреля, 2023 год Добрый день. Спасибо за то, что поделились своим опытом продаж на Oskelly.
Пожалуйста, напишите в комментариях ваш никнейм на платформе или номер заказа комбинации La Perla. Мы все проверим и вернемся с обратной связью.
Если это действительно то же самое изделие, оно не сможет пройти экспертизу, поскольку по состоянию вещи специалисты легко могут определить была ли она в носке. Кроме того, восстановить бирки на изделии незаметно невозможно. В любом случае, мы хотим разобраться в ситуации и будем благодарны за помощь.
Что касается перепродажи ранее купленных на OSKELLY товаров на нашей или других платформах, это не запрещено правилами. Как только вещь переходит в собственность покупателя, он волен распоряжаться ей по своему усмотрению. Если же до продажи товара вы увидели объявление, дублирующее ваше, вам необходимо обратиться в Службу поддержки и мы примем меры.

Также хотели бы чуть подробнее рассказать о некоторых аспектах работы платформы, которые вызвали у вас вопросы.

Торг
Все коммуникации на платформе продавцы и покупатели ведут самостоятельно. У каждого покупателя есть возможность три раза предложить торг и продавец сам принимает решение принять его или отклонить.

Модерация
Товар может быть отклонен, если бренд не представлен на платформе, вещь в плохом состоянии или цена значительно завышена. Модераторы оставляют комментарии с пояснениями причин отказа. Если по какому-то лоту вы получили отказ — напишите в комментариях ваш никнейм на платформе, мы будем разбираться.

Экспертиза
Все лоты перед отправкой покупателю проходят два этапа экспертизы — аутентику и оценку состояния. Клиенту может быть передан только оригинальный товар, который не имеет скрытых от него дефектов. Важно подчеркнуть, что аутенты оценивают только изделие — чеки не являются подтверждением оригинальности.
Если на экспертизе состояния был выявлен дефект, который не указал селлер, мы связываемся с покупателем и уточняем, готов ли он сохранить сделку. Если покупатель согласен, товар передается ему, если нет, сделка отменяется и селлер должен забрать товар лично или обратившись в курьерскую службу.

Комиссия
Комиссия OSKELLY дифференцирована и зависит от стоимости лота — чем он дороже, тем ниже процент вознаграждения. При этом платформа берет на себя все организационные вопросы: модерацию фотографий, маркетинговые мероприятия, продвижение товара, экспертизу аутентичности и состояния, предпродажную подготовку, обеспечивает логистику.

Oskelly лучший ресейл-сервис

Олечка 10 апреля, 2023 год Мне нравится пользоваться приложением oskelly, поскольку здесь не только лучшие цены на люкс, но и самый удобный сервис, есть экспертиза и не нужно самостоятельно искать возможности забрать покупку, все привезёт курьер. Но если нужно срочно, всегда можно забрать вещь самому из офиса oskelly.

Ответ представителя Oskelly 12 апреля, 2023 год Добрый день. Благодарим за отзыв.

Отличная экспертиза

Маргарита 5 апреля, 2023 год Я выбрала на oskelly сумочку dior в новом состоянии, потом нашла ее же на бесплатных платформах, цена, немного отличалась в меньшую сторону. Первым порывом было купить дешевле, но потом интуиция подсказала, что сумку лучше проверить. Не было полной уверенности что она оригинальная, а такую потом уже никому не продашь если что. В итоге сумка экспертизу не прошла. Спасибо экспертам за бдительность. Теперь буду покупать только через вас. Достоинства:

1. Экспертиза

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Oskelly 10 апреля, 2023 год Добрый день. Благодарим за высокую оценку экспертизы OSKELLY.

Заказ 1 428 542

Ольга 6 марта, 2023 год Заказала сумку ориентировочно 16.02.23
Обработка заказа пишут они 7 рабочих дней.
В итоге , сумка приехала ко мне аж 3 марта. До этого в чатах- монолог с сотрудниками и нет ответа и нет информации.
Для подтверждения заказа, мне прислали фото с отрезанными краями сумки и пакет который к ней прилагался одной стороной.

Сказали что 100% проверили их «эксперты» если их можно так назвать и нет никаких недочетов ) на секунду — цена вещи 89000 , в бутике изначально 98, то есть разница незначительная.

Что я получаю при доставке ?
Рваный вдрызг пакет ( я указала что сумка на подарок , меня об этом НИКТО НЕ ОПОВЕСТИЛ , что ПАКЕТ В ТАКОМ СОСТОЯНИИ) , у кошелька окисленные замки. У меня вопрос к экспертам ? Как и почему вы так поступаете со своими клиентами, обманом пытаясь продать ту или иную вещь, когда ИЗНАЧАЛЬНО человек говорил , что вещь нужна ему НА ПОДАРОК.
Почему нельзя было СФОТОГРАФИРОВАТЬ ВСЕ НЕДОЧЕТЫ. Моё мнение — продавцы OSKELLY просто СКРЫЛИ ЭТО для успешной продажи.
Вернуть вещь мне никто не предложил)
Единственное что они могут это -не отвечать на сообщения

Ответ представителя Oskelly 15 марта, 2023 год Добрый день. Благодарим за обратную связь. Вы приобрели сумку в отличном состоянии, для которого допустимы следы носки на фурнитуре, на которые вы указываете.
Отметим, что все коммуникации на платформе OSKELLY покупатель и продавец ведут самостоятельно, поэтому мы всегда рекомендуем нашим клиентам запрашивать дополнительные фото и задавать продавцу интересующие вопросы о товаре, в том числе о нюансах оттенков и возможных следах носки, чтобы решение о покупке было взвешенным.
Продавец передал товар курьеру, используя фирменный пакет в качестве внешней упаковки, что естественно привело к его деформации. Если пакет является частью товара и его важно сохранить, он должен быть сложен и упакован вместе с изделием.
Что касается сроков доставки, поясним, что в связи с ростом количества заказов действительно может наблюдаться временное увеличение сроков экспертизы, не выходящее за рамки, оговоренные в оферте, но мы делаем все возможное чтобы избегать подобных ситуаций. Приносим извинения за возможные неудобства.

Оскелли консьерж

Счастлива 26 января, 2023 год Сегодня с Oskelly мне привезли сумку, о которой я мечтала давно, но купить ее можно только за границей. Oskelly, спасибо что помогли с покупкой. Все организовано на высшем уровне, опция консьерж в приложении работает отлично!

Ответ представителя Oskelly 27 января, 2023 год Добрый день. Благодарим за отклик. Надеемся видеть вас среди постоянных клиентов сервиса Oskelly Concierge.

Новый подход к потреблению

Юля 18 января, 2023 год Лично мне Оскелли помог пересмотреть подход к покупкам. Гораздо выгоднее, если посчитать, купить качественный товар новый или так же в ресейле и попользовавшись продать, чем покупать и выбрасывать через пол года вещи из ТЦ.

Ответ представителя Oskelly 27 января, 2023 год Добрый день. Благодарим за отзыв. Полностью разделяем вашу позицию. Ресейл это выгодное и экологичное решение.

Надёжный сайт для продаж люкса

Петр 13 января, 2023 год Оскелли это надёжная платформа. Никогда не задерживали выплаты денежных средств, не сбивают цену зря. Изменилась комиссия где-то летом и теперь выгоднее продавать дорогие вещи.

Ответ представителя Oskelly 27 января, 2023 год Добрый день. Благодарим за отзыв.