Мастеровит отзывы

Хочу высказать большое спасибо за проделанную работу бригаде Варианта

Заказ в г.Лакинске 4 сек назад Поставили забор и ворота быстро и качественно.очень довольны и большое спасибо за работу бригаде Варта Достоинства:

1. Быстро качественно

Недостатки:

1. Нет

Доволен полностью

Игнат 11 часов 48 мин назад Замечаний по работе у меня нет к компании, установили хорошо забор из металлопрофиля и сделали откатные ворота плюс калитку. Толщину материала показали наглядно при установке, поэтому сомнений у меня не было в том что я получил все так как заказывал. Все-таки нужно было делать меньшее расстояние между лагами, не зря мне мастер об этом сразу сказал, а я решил немного… Замечаний по работе у меня нет к компании, установили хорошо забор из металлопрофиля и сделали откатные ворота плюс калитку. Толщину материала показали наглядно при установке, поэтому сомнений у меня не было в том что я получил все так как заказывал. Все-таки нужно было делать меньшее расстояние между лагами, не зря мне мастер об этом сразу сказал, а я решил немного сэкономить, ну да ладно теперь, главное что стоит забор основательно . Договор 304/МО-6, доволен полностью

Отвратительная организация!

Олеся понедельник, 13 июня Никаких слов нет, чтобы описать отвратительно отношение к клиентам! Вруны, обманщики, качество забора ужасное, гарантийный ремонт вы будете ждать годами!

Ещё на этапе замеров Достоинства:

1. Никаких!

Недостатки:

1. Обман с самого начала и продолжается до сегодняшнего дня. 13.06.2022

Ответ представителя Мастеровит вторник, 14 июня Добрый день, Олеся Александровна! От лица компании приносим извинения за доставление неудобства. Мы держим на контроле Ваше обращение. Нам сообщили, что монтажная бригада связалась с Вами и согласовала дату приезда на 15.06.22

Удобно делать заказ

Павел воскресенье, 12 июня На сайте у них удобный калькулятор заборов, по нему отправил заявку и мне перезвонили. В итоге согласовали металлический забор под дерево, издалека смотрится весьма недурно, вблизи не трудно догадаться что не дерево, но меня устраивает. Цена и качество соответствуют, могу еще добавить что хорошую гарантию предоставили.

Спасибо за работу

Владимир среда, 1 июня Адекватные цена на евроштакетник из которого изготовили наш забор. Сделали все как положено: и калитку и ворота и даже навес для машины, кстати очень полезная вещь. По стоимости просчитывал менеджер Кожин Александр несколько вариантов и остановились на более экономном без дополнительной покраски. За работу спасибо мастерам 26 бригады!

Обман и ложь еще до подписания договора

Гость пятница, 27 мая Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то «забыл» эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам… Замерщик,приехал просчитал,взял деньги 2500 рублей.Чек не выдал,хотя об этом его предупреждали! Ладно,бывает. Менеджер Леонид ,насчитал по замеру и почему то «забыл» эти 2500 вычесть? На наши вопросы и замечания по поводу данной суммы,пишет чушь и уверяет что она вычтена! Вот как! Никакой заинтересованности в клиенте,общаемся по почтовой переписке! Деньги фирме не нужны! Что будет когда предоплату внесешь? И по отзывам здесь и вообще,это контора стала плохой.Прошу руководство разобраться в данной ситуации! Учесть данною сумму в расчете и вычесть. Также есть вопросы по поводу заключения договора.Мы будем заключать только с ООО» Мастеровит» ! Никаких ИП «Рога и копыта». Устроились что бы если что судись с ИП…Не пройдет.Нет так нет. Пусть я 2500 потеряю.(не 100 и не 200_ чем я с такими буду потом судиться.Контор хватает и цены значительно ниже.Отзывы сами видно строчат!

Соблюдают сроки

Артём четверг, 26 мая Сделали высокий забор который не гнется как тростинка при сильном ветре, несмотря на то что он из профнастила. У них тут особенное отношение к этому материалу, предлагают повышенную прочность, по сравнению со стандартной и при всем цена не на много выше получается за счет этого. Соблюдают сроки и уважают своих заказчиков, молодцы.

Стойко держится забор

Кирилл понедельник, 23 мая Нужен был забор на дачу, сделали самый простенький и не дорогой, но он уже два года как стоит, а с учетом того что сторона ветреная, то весь удар на него приходится, но он стойко держится. Рекомендую.

Хороший забор получился

Светлана воскресенье, 22 мая По заборам много рекламы видела именно этой компании, поэтому и решила к ним обратиться. Заказала забор на сваях, по цене конечно получился не эконом-вариантом, ну я и не на 1 года его планировала чтоб послужил. Сделали все в соответствии с тем на что договаривались, единственное что рассчитывала что пораньше закончать работы, но все-таки они до вечера продлились.

Обман на стадии заключения договора! по факту стоимость больше в несколько раз!

Дарья среда, 18 мая 2 года назад поставили забор от «Мастеровита», было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась…Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в «Мастеровит» я попала… 2 года назад поставили забор от «Мастеровита», было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась…Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в «Мастеровит» я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже… и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась… (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла…конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию «Мастровит»!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и «скидки» !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..

P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!…ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом! Достоинства:

1. раньше было хорошо

Недостатки:

1. развод на большую стоимость
2. пустые обещания скидок

Ответ представителя Мастеровит четверг, 19 мая Добрый день!
Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса.
Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!

Быстро управились

Егор 22 апреля, 2022 год Поставили забор осенью 2020 года прошло достаточно времени чтобы написать отзыв о компании. На тот момент забор установили со скидкой. Забор был с трех сторон и объем работы был большой справились за 2 дня. Аккуратно и в соответствии с нашими представлениями.

Огромная благодарность.

Фокина галина владимировна 20 апреля, 2022 год Большое спасибо компании Мастеровит за проделанную работу по установке забора. Особеная благодарность работникам по установке Писаренко Вячеславу и Евгению, номер машины 0 046 К0. Спасибо вам.

Ставлю отлично

Евгений 17 апреля, 2022 год Добросовестная компания , которая установила нам хороший забор в 2018 году, в этом году нам делали забор на новом участке и отличие только было в цене, качество осталось таким же отличным. Отношение сотрудников на пятерку.

Всё было согласовано

Виктор 27 марта, 2022 год Выгодная стоимость на забор из профлиста получилась и это при условии что лист более толстый чем предлагают в большинстве компаний. Хочу отметить что покраска одной стороны досталась бесплатно, так как акция у них проходила, в целом все по параметрам мне помогли подобрать и забор получился аккуратным, с калиткой и воротами как и было согласовано.

Сделали отлично свою работу

Сергей 22 марта, 2022 год У мастеровит свое производство и опытная бригада мастеров, которые выполнили установку забора за один день. на монтаж немного опоздали, думал что это послужит поводом переноса работ еще и на следующий день, но к счастью обошлось. После выполнения меня провели по территории и показали что все соответствует заявленным требованиям в плане высоты, зазоров и тп.

Всё устроило

Егор 17 марта, 2022 год В целом по работе я ничего плохого о них отметить не могу, не считая конечно процесса установки и грохота техники от которой болела голова, но не без этого, так что и в минус это отнести не могу. Изготовление и монтаж были произведены в сроки, выполнили работу в полном объеме и предоставили гарантию, в целом нормально.

Полностью доволен

Валерий 12 марта, 2022 год Перед установкой забора изучали много информации про плюсы и минусы. Менеджер компании рассказала все детали монтажа. Забор уже установили, спасибо бригаде за быструю работу. Сделали отлично, а главное ровно. Минусов не нашли.

Советую компанию

Дмитpий 7 марта, 2022 год Заказ на установку забора выполнили на 100%. Бригада начала работу сразу, инструмент повезли с собой. Забор ровный, красивый.

Криворукие

Надежда 23 февраля, 2022 год Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать.
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию… Мне ставили забор осенью 2021 года,так криво я и сама могла сделать.
После скандала с прорабом,он сказал что ставить забор по уровню в стоимость не входит.
Простите,а тогда вообще зачем вы приехали.На мою претензию мне так никто и не ответил по сей день.Сейчас февраль,ворота покосились и не закрываются нормально.забор естественно тоже поехал как ему хочется.Никогда в жизни не порекомендую эту чудо компанию никому.Все хорошо, только на стадии заключения договора,потом ты правды не найдешь.Потому что тут ее нет

Мастеровит ОБМАНЕТ !!! Надежно. Честно. В срок.

Светлана Щербакова 28 января, 2022 год Заказали в данной компании забор, приехал замерщик Демин Алексей Николаевич, все промерил рассказал о их замечательной покраске, сварке и тд. Мы соответственно поверили рейтингу, отзывам и заключили договор № 2/МО-7 от 20.01.2022. После установки забора вскрылся факт плохой покраски каркаса калитки, откатных ворот и столбов. На них есть подтеки, вмятины, шероховатости, видны мазки от кисти, хотя по словам Демина Алексея… Заказали в данной компании забор, приехал замерщик Демин Алексей Николаевич, все промерил рассказал о их замечательной покраске, сварке и тд. Мы соответственно поверили рейтингу, отзывам и заключили договор № 2/МО-7 от 20.01.2022. После установки забора вскрылся факт плохой покраски каркаса калитки, откатных ворот и столбов. На них есть подтеки, вмятины, шероховатости, видны мазки от кисти, хотя по словам Демина Алексея все красится не в ручную !!!, плохая сварка.
Мы обратились в отдел поддержки, где нам сказали (дословно):
Качество покраски металла (столбы, лаги, каркасы ворот и калитки), соответствуют стандартам компании. Материал заказчиком был принят, акты подписаны. Мы не можем принять Вашу претензию, т.к. нарушений технологий изготовления не было обнаружено.
А как мы могли не принять материал если без этого не начинается установка и что можно проверить в газеле, где все свалено в кучу!!!!!!
Задумайтесь, все соответствует стандартам компании. Фото прикладываю, конечно не передают всего ужаса!!! Не попадитесь на их обман!

Ответ представителя Мастеровит 17 февраля, 2022 год Добрый день, Светлана!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Обработка металла, а именно его покраска, происходит вручную. Металл зачищается, обезжиривается и уже потом покрывается краской. Сколы, которые образовываются в процессе монтажа, а также сварные швы, подкрашиваются бригадой по окончанию работ.
Наше предложение о подкраске сварных швов в тёплую сухую погоду, остаётся в силе.

Результатом доволен

Владимир 21 января, 2022 год Очень ответственно отнеслись, замерщик приехал, составил подробный проект и все пожелания учел. Потом только через 2 недели приехали монтажники, привезли сразу материалы и начали ставить забор. Лунки пришлось делать вручную, потому стоимость выросла значительно, но я понимаю, что это адекватно, ведь объем работ больше же, и труднее!

Ставлю пять

Анжела 15 января, 2022 год Хорошо работают, сделали мне забор из металлического штакетника, сделали все, как я хотела, единственное что — получился цвет немного не тот, что я планировала изначально, но претензий нет, все было со мной согласовано изначально!

Быстро установили

Денис 21 декабря, 2021 год Изначально читали про них разные отзывы, на месте решили разобраться сами. В офисе понравилось, заказали 87 метров металлического штакетника, с предварительными замерами и монтажом. Менеджер общался приветливо, все пояснил про последовательность установки. Через две недели привезли на участок забор, стали устанавливать. Не скажу, что бригада особо старательная, но на замечания реагируют. В итоге все установили, посмотрим, как будет держаться.

Качество на высоте

Егор 16 декабря, 2021 год Нам ставили забор дважды, первый для дома, а второй маме на дачу. Оба раза отмечаю высокую скорость выполнения работ и стоимость без сюрпризов. Предоставляют гарантию, так что я бы их от себя мог рекомендовать в отношении ответственности.

Мастера своего дела

Владимир 14 декабря, 2021 год Заказывали в этом году евроштакетник, к качеству нареканий нет. Мастерам пришлось переносить монтаж на следующий день из-за сложного грунта, но все вопросы по стоимости были решены сразу и никаких неприятностей в этом плане не случилось. Благодарю Олега Минайкина и его бригаду за слаженную работу!

Вымогают деньги.

Гость 19 октября, 2021 год Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) — «Кто будет копать этот гравий?… Заказал забор в этой организации. Приехал замерщика, все обмерил, все обговорили, сошлись на сумме и заказ был передан в работу (изготовление). По истечении 2-х недель, приступили к монтажу самого забора.
Перед установкой, участок был выровнен техникой, уложена дренажная труба и произведена отсыпка гравием. Во время монтажа столбов, мне один из работников сказал следующие слова (дословно) — «Кто будет копать этот гравий? Если мы, то придётся доплатить за каждый столб (3 столба), по 100 рублей. Я согласился. После выполненной работы, во время расчёта с работника и за выполненную установку, мне говорят, что я им должен доплатить ещё 2 тыс. рублей… Я спросил, за что? Мне ответили, что сложный грунт, они делали трамбовку столбов(а так значит, где не сложный-просто кувалдой выбивают в землю и все????)12 — столбов по 100 рублей и раскопках гравия!!! Вот — 2000 тыс рублей. Ни кто ни говорил про это, разговор был про 3 столба… Позор… Мелочники… Подавитесь этими 2 тысячами… Никогда не порекомендую данную контору к сотрудничеству. Вымогают деньги и ещё обвиняют, что я не правильно понял. Так противно стало… Обходит стороной их!!! А после публикации отзыва на сайте «Отзовик»,менеджер ответил,что с меня еще мало денег взяли,по их словам,каждая лунка под столб стоит 400 руб,ни где это не указанно,а как тогда столб должен попасть в яму??? Или просто поставили и все..Тогда почему с меня не взяли денег за каждую прикрученную штакетину??? Это с их логики..Идиоты,не связывайтесь с ними,есть много других нормальных фирм,честных.

Ответ представителя Мастеровит 20 октября, 2021 год Добрый день!
По итогам внутренней проверки удалось выяснить, что монтаж всех столбов в заказе (3 винтовые сваи и 12 столбов «»»»бурение + забивание»»»») происходит в сложный грунт (камни). Бригада пробивала с помощью ручных инструментом на требуемую глубину, а затем монтировала столбы и сваи. Т.е. исходя из Ваших договоренностей, оплата 15 опор дополнительно стоит 3000 рублей (15 х 200 = 3000).
А также, по условиям заявки на выполнение монтажных работ к договору 491/Мб-2, пункт №6:
Стоимость работ указана в заявке является примерной, при установке изделия в сложный грунт, в строительный мусор, гравий, асфальт, бетон и т.д. и т.п., стоимость работ по установке может быть увеличена Подрядчиком в одностороннем порядке, не менее чем на 50% на отрезке сложного участка.
Так, стоимость пробоины для одного столба рассчитывается от 250 руб., исходя из сложности выполнения работ. Работа с перфоратором для создания лунки для одного столба стоит от 400 руб., работы по углублению одного столба с использованием лопаты стоят от 700 руб.
Тем самым, бригада взяла с Вас меньше, чем этого требовал объём!
Надеемся на понимание и желаем Вам хорошего дня!

Сделали всё грамотно

Виктор 10 октября, 2021 год С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий — изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни… С установкой забора проблем не было, выбор у них огромный, и все подбирается индивидуально. Приятно было общаться с менеджером, все учел по толщине и покрытию, поперечным лагам, наличию калитки и ворот, все это прописали в договоре. По времени все было без опозданий — изготовили и приехали в день, который я сам назначил. Бригада была вежливой, не мешала ни нам, ни соседям, мусор после себя не оставила

Не жалеем, что обратились к ним

Андрей 7 октября, 2021 год У нас получился красивый и практичный забор на кирпичных столбах с металлическими ламелями под эффект жалюзи. Смотрится он дорого, а цена не кусается, нам еще и скидку предоставили. Работали профессионально, выполнили работу на участке быстро, вообще не жалею, что обратились к ним.

Плохая покраска , ржавеет через месяц.

Лентин Сергей 21 сентября, 2021 год Очень плохая покраска начинает ржаветь сразу после дождя по каркасу и на столбах где приварены петли тоже уже ржавчина звонил установщикам сказали , что плохая краска а мне кажется , они просто покрасили в цеху на ржавчину установка сама хорошая хорошая . Достоинства:

1. Установка

Недостатки:

1. Быстро ржавеет краска .

Ответ представителя Мастеровит 22 сентября, 2021 год Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора для проведения проверки по Вашему отзыву.

Рекомендую заборы Мастеровит

Кумсиева Ольга 15 сентября, 2021 год Спасибо огромное компании Мастеровит. Работа бригады Хусаинова (Рашид и Иван) выше всяких похвал! Качественно, грамотно, быстро установили забор и ворота с калиткой, из проф листа. Работа сделана на отлично!