kari отзывы
Отзывы
- 1 Вся обувь в помойке
- 2 Ужасный магазин
- 3 Хуже всего, что на сайте Кари до сих пор в бонусной программе везде указывается слово карта.
- 4 Отвратильное обслуживание
- 5 Кари сливают персональные данные мошенникам
- 6 г. Москва, пр-кт Мира д 211/2 директор Гетманская Оксана Владимировна
- 7 Верните карты и старое удобство!
- 8 Опять навязывание
- 9 Ерунда какая-то
- 10 Верните карты
- 11 полный ужас
- 12 Почему делают отмену заказа
- 13 «Прекрасный» Маркетинговый ход
- 14 навязывание приложения которым мы пользоваться НЕ будем
- 15 Ужасное нововведение
- 16 Не продали обувь без приложения
- 17 карта Кари, отменили или нет
- 18 тупизна с этим приложением
- 19 Обманывают при заказе через приложение кари
- 20 обман с персональными данными
- 21 Гетманская Оксана Владимировна
- 22 Покупки детской одежды
- 23 Где забота о клиентах?!
- 24 Верните дисконтные карты.
- 25 Не продали туфли без приложения
- 26 10.08.2023
- 27 навязывание приложения
- 28 О приложении
- 29 О приложении
- 30 Навязывание приложения Кари
Вся обувь в помойке
Почему вы беспридельничаете???? Это,что вообще за навязывание услуг???? Последней покупкой не довольна. На кассе стоит табличка,2 товара покупаешь,1 в подарок. 2 товара куплены по полной цене,и 3,который д.был быть,тоже по полной. Зайдя в магазин,ужаснулись,вся уцененка в одной куче,что успели расставить,наверх,Я,пардон по верху должна себе обувь лазеть,искать??? На мой,вопрос про бонусы,служба поддержки,вообще ничего не слышала,или слышать не хочет. В коробке35,лежит 37,а был случай,и пара пропала,в 35 коробка пустая,товара нет…. Всю обувь,всей семье покупала только в «Кари»,писала отзывы,только хорошие,но теперь не ногой сюда,за скотское отношение к покупателям,вся обувь в помойке,сезон,и на выброс!!! По вас, Роспотребнадзор платит!!!!! Достоинства:
- Их нет.
Недостатки:
- Обувь низкого качества.
Лилия, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari. Мы приняли во внимание ваш отзыв, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.
Ужасный магазин
Ходили в магазин Кари в Пушкино на Московском проспекте,ужасный магазин,обувь вся в клею,в некоторых местах дырки,качество ужасное конечно,взяла сапоги себе кое как нашла нормальную пару,на ценнике цена 2599,а на кассе 2800,психанула и ушла,больше туда в жизни не пойду и знакомым всем расскажу какое там качество,ещё и акция 2+1😂,смешно,что там брать?
Аня, здравствуйте!
Нам жаль узнать, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Мы серьезно следим за качеством товара. Все этапы производства обуви строго контролируются. При производстве используются только высококачественные материалы и краски, что подтверждено документально. Небольшое количество клея на обуви не указывает на наличие брака. Продукция, имеющая какие-либо дефекты или являющаяся последней единицей уценивается во время инвентаризации.
Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале — это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
Хуже всего, что на сайте Кари до сих пор в бонусной программе везде указывается слово карта.
Взято с официального сайта
«Обязательно ли иметь карту при покупке в магазине?
Если вы оформили интернет заказ на сайте, то иметь карту при себе необязательно.
Если вы совершаете покупку в магазине, достаточно продиктовать номер кассиру.»
Сайт до сих пор вводит людей в заблуждение, когда карты отменили уже несколько месяцев и повально заставляют устанавливать приложение.
Это элементарное не уважение своих коиентов.
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе.
С уважением, kari.
Отвратильное обслуживание
Цена товара на витрине не соответствует действительности, на кассе оказывается на 800 руб дороже, на вопрос почему ответа, говорят смотреть надо на коробке которая на стелаже.Администратор не компетентен, не может разъяснить ситуацию, общается грубо…
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим вас за отзыв.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале — это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.
Кари сливают персональные данные мошенникам
Вчера купила маме туфли в магазине Кари . Продавец наговорила куча не нужной информации и попросила паспорт. После чего посыпались сообщения что на меня оформлены различные займы! Не будьте опрометчивы как я. В эту шарагу больше не ногой и всех в окружение предупрежу, что они в сговоре с мошенниками. Достоинства:
- Больше нет .
Недостатки:
- Работают с мошенниками
Здравствуйте, Оксана!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.
г. Москва, пр-кт Мира д 211/2 директор Гетманская Оксана Владимировна
Являюсь покупателем вашего магазина . 31.08.2023 г. Приблизительное время 17.00. я совершила 2 покупки в вашем магазине. 2 обувные коробки которые я положила в сумку у кассы. При выходе из магазина меня заинтересовала ещё обувь на стеллажах. Я решила остановиться и примерить (посмотреть) еще обувь с целью приобретения.
Мимо меня проходили 2 сотрудницы магазина, одна из которых начала ко мне придираться и требовать показать чеки и содержимое сумки. Она представилась директором магазина Гетманская Оксана Владимировна.
На мой вопрос почему я должна это делать Гетманская заявила что в «ее магазине» с сумками находиться нельзя и что если я отказываюсь подчиниться то должна непременно покинуть ее магазин. Гетманская заявила что я воровка, достала мобильный телефон и начала фотографировать меня, далее заявила мне что теперь ни один магазин Кари не будет мне ничего продавать, потому что я воровка
Я была унижена ее подозрениями и предложила ей посмотреть камеры или вызвать сотрудников полиции или и то и другое, на что Гетманская сказала что я не имею права ей указывать что делать и должна немедленно уйти и ничего никогда она (Гетманская) мне не продаст и не пустит в магазин. Я подчинилась ее хамству и ушла.
Открыв отзывы в интернете на магазин увидела что вот почти уже как год покупатели жалуются на хамство Гетманской, представители сети Кари читают все эти отзывы и пишут отписки, мол примем меры, доведем до сведения сотрудников и т.д.
В данной ситуации меня удивляет все, а именно:
1. Если Гетманская считает меня воровкой, то отчего она отказалась вызвать сотрудников полиции? Полагаю, что Гетманская не считала меня воровкой, а просто так решила поглумиться, унизить другого человека и за счет этого получить моральное удовлетворение. С ее стороны это превышение должностных полномочий и нарушение закона РФ.
2. Гетманская сказала, что в ее магазине не ходят с большими сумками. Тогда почему магазин не оборудован ячейками для хранения, корзинами или большими пакетами в которые можно сложить купленный товар и опломбировать его. Также в уголке потребителя не написано что в зале нельзя находиться с большими сумками.
3. Гетманская требовала чеки и товары на каком основании? Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г.№2463 и Законом о защите прав потребителей не предусмотрена обязанность потребителя на выходе из магазина предъявлять товар и чек. В целом покупатель может вообще не брать бумажный чек (чек онлайн например) или выбросить его сразу у кассы или обронить или положить в сумки и потерять. (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя)
В силу ст. 27.7 КоАП РФ личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице осуществляется должностными лицами указанными в статьях 27.2., 27.3. КоАП РФ. Это только сотрудники полиции. Коих я и предложила вызвать.
4. Заявление Гетманской о том что мне в ее магазине и во всех других магазинах ничего не продадут вообще выглядит странным. Я не совершила противоправных действий, у магазина ничего не украла, наоборот в этот день совершила 2 покупки и даже именно в этом магазине.
Отказ в оказании услуг в данном случае неправомочен. Выставленный товар заявлен в наличии, у него есть цена. Это публичная оферта. Товар должен быть продан. Законно отказать в продаже можно только несовершеннолетним покупателем при продаже алкоголя и сигарет.
5. Гетманская выгнала меня из «своего» магазина.
Зал магазина — это общественное место. В соответствии с п.1 ст.22 Конституции РФ человек имеет личную неприкосновенность что не позволяет выгонять его из общественного места
6. Гетманская без моего согласия стала фотографировать меня на свой телефон. Цель не ясна. Но ст. 152.1 ГК РФ гласит «использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина»
Я согласия не давала. Закон не нарушала. Такая запись подлежит изъятию и уничтожению.
7. согласно выписке
Генеральный директор ООО «КАРИ» Устинов Иван Александрович ИНН 540121589541 с 21 ноября 2019 г.
Учредитель РАУНДВИЛЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ ЛИМИТЕД с 5 декабря 2011 г.
Таким образом Гетманская не может законно распоряжаться в магазине Кари. Интересует круг ее полномочий. С приказом о своем назначении на должность директора ознакомить меня отказалась.
Кроме моих доводов прошу ознакомиться с отзывом:
https://www.otzyvru.com/kari/review-1558091
отзывы яндекс за последние несколько месяцев
https://yandex.ru/maps/org/kari/76270602367/reviews/?ll=37.662874%2C55.845855&z=16
ПРОШУ:
Провести тщательную служебную проверку по изложенным мной (и другими покупателями) противозаконным фактам деятельности Гетманской. Учесть что действовала она от лица всей сети КАРИ, а не как физ. лицо Изъять у Гетмонской фото и видеоизображения. Уволить Гетманскую в связи с несоответствием должности.
В случае неисполнения моего требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, органы МВД, суд с исковым заявлением. Достоинства:
- есть обувь
Недостатки:
- поведение сотрудников; трудность в поиске интернет заказов
Анна, добрый день!
Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Нас очень удивила описанная вами ситуация. Подобное поведение сотрудника магазина является недопустимым. Чтобы мы могли всесторонне ознакомиться с вашим случаем и предоставить вам обратную связь о проделанной работе, пожалуйста, уточните ваш контактный номер телефона на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзывру, Анна, 07.09».
Заранее благодарим вас за предоставленные данные.
Верните карты и старое удобство!
Прислали бонусы на карту. Мама пошла себе что-нибудь присмотреть и я ей отдала карту. На кассе ей сказали скачать приложение. Телефон у нее старый, причем приложение даже если и скачать,а карта привязана к другому номеру. Пришлось оставить, что она выбрала и ушла. Эти магазины уже скоро заставят приложения хлебных киосков скачивать. Причем обувь редко покупают. а телефоны неиспользуемые приложения в режим сна через 2 недели переводят, поэтому толку от него ноль. Реклама не будет поступать, пока сам специально туда не зайдешь. Достоинства:
- Не осталось
Недостатки:
- Это приложение всем членам семьи ставить или с ними вместе ходить придется. Соотношение качество и цены, так себе стало — можно в Фамилии купить намного качественнее обувь за те же деньги или чуть дороже. Еще одна причина ходить в Кари было списание бонусов спасибо, теперь и на них ограничения ввели
Добрый день!
Мы сожалеем, что не удалось воспользоваться бонусами при покупке.
Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе. Приносим вам извинения.
Для того, чтобы покупки в нашем магазине совершались с удовольствием, мы постоянно совершенствуем все аспекты сервиса. Ваш отзыв мы приняли во внимание для дальнейшей работы.
С уважением, kari.
Опять навязывание
Тоже разочароаано, я не хочу захламлять свой телефон очередным приложением, при наличии карты, много лет пользовалась, теперь откажусь, надоело бесконечное навязывание…
Здравствуйте!
Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться бонусами при покупке.
Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе. Приносим вам извинения.
Для того, чтобы покупки в нашем магазине совершались с удовольствием, мы постоянно совершенствуем все аспекты сервиса. Ваш отзыв мы приняли во внимание для дальнейшей работы.
С уважением, kari.
Ерунда какая-то
Заманиваете бонусами, которые практически невозможно списать, отменили карты с уже накопленными за покупки бонусами😡Бонусы сбер спасибо списываются при покупке от З000. Не оставили стимула оставаться вашим постоянным покупателем.Всего доброго.
Игорь Васильевич, добрый день!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Верните карты
Отменили карты бонусные, бонусы не списать, приложение на кнопочный телефон не устанавливается, ужасно сделали, больше не пойдём в магазин
Здравствуйте!
Спасибо за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
полный ужас
Сегодня пришла в магазин, надеясь что куплю обувь. Хотела оплатить скидочной картой, но сказали, что карты теперь не работают и нужно скачать дурацкое приложение!!😡😡
1 звезда, верните карты!! Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- ужасное обслуживание, кассиры злые, бардак в отделе с обувью, полный бардак!!
Добрый день!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
Почему делают отмену заказа
Недавно захотела купить рюкзак в кари.
Пришла в магазин, посмотрела, выбрала понравившийся. В магазине я вспомнила что есть сайт этого магазина и решила заказать этот же рюкзак в интернете на официальном сайте. Отложила рюкзак подальше, пришла домой и сразу же сделала заказ. Заказ был сделан в 21:16( в это время магазин был закрыт), а отменили его на след утро в 8:50 и соответственно его никто не мог купить. С этого хотелось бы узнать причину отмены заказа
Здравствуйте!
Нам жаль, что вам не удалось приобрести понравившийся товар.
Мы стараемся предоставить максимально комфортные условия для приобретения продукции в kari. Над улучшением системы доставки мы ведем непрерывную работу.
Наши сотрудники подходят со всей ответственностью к сбору каждого заказа. Перед тем как подтвердить, что заказ готов к выдаче, вся комплектация тщательно проверяется. Если же товар отсутствует в наличии или за время хранения в магазине с ним что-то произошло, данная позиция в заказе приобретает статус «не найден». Приносим вам извинения.
Надеемся, что следующие приобретения принесут вам только положительные эмоции.
«Прекрасный» Маркетинговый ход
Навязывание приложения и запудривание мозгов баллами вызывает нежелание посещать этот магазин. Оставили товар на кассе, сделали выручку другому магазину.
Добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара. Информация по установке приложения носит рекомендательный характер и является обязательным условием для участия в бонусной программе. Нам жаль, что между вами и персоналом магазина возникло недопонимание. Приносим вам извинения.
С уважением, kari.
навязывание приложения которым мы пользоваться НЕ будем
верните карты, мы оставили всю выбранную обувь и ушли из магазина из-за ПРИЛОЖЕНИЯ, нам отказались списывать бонусы с карты, приложения мы не установим НИКОГДА, прощайте Достоинства:
- сетевик
Недостатки:
- обувь среднего качества китай, но выбрать можно, правда для нас теперь и выбирать нет смысла из-за ПРИЛОЖЕНИЯ
Добрый день!
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатления, и ваша покупка не состоялась.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Ужасное нововведение
Очень недовольна навязыванием мобильного приложения. Не хочу засорять телефон лишними приложениями и так не хватает памяти. Вот так теряются постоянные покупатели. Это ваш выбор. А я купила всё в других магазинах. Достоинства:
- Очень нравился ассортимент
Недостатки:
- Мобильное приложение!!!
Лилия, здравствуйте!
Спасибо за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
Не продали обувь без приложения
Мало того что придумали эти изменения, так ещё ваши сотрудники хамят. У вас и так не очень то много покупателей, очереди не стоят, так вы своим новшеством рагоните последних. Считаю, что это просто глупость загонять людей в электронное рабство с кодами. К вам не придут. Очень неприятно.Вы покупателей за людей не считаете.У кого то кнопочный телефон и что он должен делать?
Добрый день!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
карта Кари, отменили или нет
Сегодня пришла смс на телефон 3000 бонусами на карте Кари до 05.09. Вы ведь отменили карты и ввели мобильное приложение, которое не все могут установить, и я в том числе, т.к. нет смартфона. Вы тем самым потеряли очень много покупателей. И бонусами СПАСИБО от СБЕРА только сейчас можно воспользоваться при покупке от 3000р, раньше при любой покупке. Все непонятно для кого сделано, для ВАС? но точно не для покупателей. Вам что важнее, покупатели или ваши мобильные приложения, и один негатив от людей? Достоинства:
- большой выбор обуви
Недостатки:
- отмена бонусных карт бонусов спасибо от сбера до 3000р
Оксана, добрый день!
Мы сожалеем, что вам не удалось воспользоваться бонусной программой.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
тупизна с этим приложением
сегодня не смогла воспользоваться своей скидкой из-за приложения Кари, просто потому что в нем нельзя элементарно зарегаться.
Добрый день!
Нам жаль, что вам не удалось приобрести товар со скидкой.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Обманывают при заказе через приложение кари
Отвратительная работа сотрудников кари. Каждый раз при заказе через приложение обуви со скидкой, которая есть в наличии, сначала мой заказ просто висит несколько дней, а потом его просто отменяют и пишут, что товар не найден. Понятно же, что заказ даже не пытаются собрать!!!! Либо не хотят продавать обувь со скидкой, либо даже не хотят заморачивайся на сбор заказа. И что самое главное — никак и никто не реагирует обратной связью на мои обращения. Достоинства:
- Дешёвая обувь
Недостатки:
- Отвратительная работа персонала
Здравствуйте, Елена!
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Наши сотрудники подходят со всей ответственностью к сбору каждого заказа. Перед тем как подтвердить, что заказ готов к выдаче, вся комплектация тщательно проверяется. Если же товар отсутствует в наличии или за время хранения в магазине с ним что-то произошло, данная позиция в заказе приобретает статус «не найден».
Возможно, товар, приобретаемый вами имеет высокий спрос и на момент заказа закончился. Мы стараемся своевременно обновлять информацию о наличии, но иногда это может происходить с некоторой задержкой. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ждем вас в kari.
обман с персональными данными
14.08.2023 г в г.Красноярск по ул.красноярский рабочий 27 покупала обувь в кари гипер,на кассе попросили сообщить код из смс я не прочитав полностью смс сообщила код и попросили мой паспорт на мой вопрос зачем сказали для якобы оформления скидки.Уже дома прочитала смс было написано для согласия с обработкой персональных данных и использования аналога собственноручной подписи на запрос в банк кредитных историй сообщите код финмолл.На следующий день началась атака микрозаймов на меня пришло около 20 смс с одобренным мне займом в разных банках и уже якобы деньги ждут меня в личном кабинете .Через два дня я написала в этом же магазине заявление на отзыв согласия об обработке персональных данных пришол ответ якобы данные удалены но смс из банков в течении недели так и продолжают поступать якобы я подавала заявки на микрозайм и мне все одобрены.Бессовестные продавцы обманным путем пользуются доверием граждан берут наши данные и делятся ими с разными микрозаймами,я уже неделю спокойно жить не могу боюсь вдруг что то на меня повесят кредит какой нибудь!Люди будьте бдительны и не попадайте в такие ситуации. Достоинства:
- Адекватные цены
Недостатки:
- бессовестные продавцы
Ольга Александровна, добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите наш магазин вновь.
Гетманская Оксана Владимировна
Был в магазине с супругой и годовалым ребенком, нужно было найти удобную обувь на работу супруге. Поискали, молчим что на всех коробках написано одно а внутри другое( и размер и модель обуви) . после 5 минут безобразия я решил обратиться к девчонкам (никто даже не попытался подойти за это время ), выскочила женщина с предъявами типо вот вы устроили тут беспредел, я спокойно предложил ей посмотреть камеру , если я где то что положил не на свое место. Предложил даже устранить все что я натворил ( если натворил конечно)Она даже слушать не стала и перешла к грубому тону, я ей ответил тем же , она перешла к оскорблениям на национальной почве. После психанула что с ней общаются так же как и она и закрыла жалюзи и двери. Я захотел увидеть администратора или директора и был просто в шоке когда узнал что вот это Дама с перегаром и есть директор, которая грубит и оскорбляет посетителей. Попытался узнать у нее на основании чего она лишает нас свободы, у нее камеры и все такое, если что то не так можно со всеми данные в полицию и вопрос решен. Но она отказывалась что либо слушать и была уверена что она права. Приехали сотрудники полиции, никаких нарушений с моей стороны не увидели, в итоге я потерял час времени из-за того что большой магазин доверяли не компетентному человеку. ВОТ У МЕНЯ ВОПРОС КО ВСЕ НАЧАЛЬНИКАМ И КТО РУЛИТ ВСЕЙ ЭТОЙ СИСТЕМОЙ, Я ПРИЕХАЛ ИЗ ЗОНЫ СВО , С ТРАВМОЙ И РАНЕНИЕМ И НАХОДИЛСЯ В РЕАБИЛИТАЦИОННОМ ОТПУСКЕ. ВОТ НЕ УЖЕЛИ ЭТО СПРАВЕДЛИВО, КОГДА Я В ДАЛИ ОТ СЕМЬИ И 3 ДЕТЕЙ ВЫПОЛНЯЮ ДОЛГ ВОИНА ЧТОБ ГРАЖДАНСКИЕ ЛЮДИ В МОСКВЕ МОГЛИ СПОКОЙНО ЖИТЬ РАБОТАТЬ. А КОГДА Я ПРИЕЗЖАЮ НА НЕДЕЛЮ В МОСКВУ ДОМОЙ К ЖЕНЕ И ДЕТЯМ ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО СЛЫШУ В СВОЙ АДРЕС РАСИСТСКИЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ ТЕМ БОЛЕЕ В КАОЙ ТО ОРГАНИЗАЦИИ И ОТ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА. А ОНА СПОКОЙНО РАБОТАЕТ ДАЛЬШЕ. Достоинства:
- Отсутствуют
Недостатки:
- ———————————————————————-
Добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Нас удивила описанная вами ситуация.
Будем благодарны, если вы уточните дату, примерное время посещения, адрес магазина, а также ваш контактный номер телефона для обратной связи на почту [email protected] с пометкой в теме «Отзыв.ру. Гетманская Оксана Владимировна. 18.08.2023».
Покупки детской одежды
Очень печально прям что отменили карты, можно было оставить скидки хотя бы по номеру телефона, как в других магазинах. Так как никакое приложение мне не нужно, и вообще интернет в телефоне только через вайфай. Это раньше мне не мешало делать покупки, а теперь я должна заморачиваться со скриншотами или покупать себе новый тариф? И сегодня из за ваших приложений в очереди простояли с ребенком прилично, а всего трое человек было.
Здравствуйте!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стараемся предоставить комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине. Наши сотрудники оперативны в обслуживании покупателей. Нам жаль, что ожидание доставило вам дискомфорт. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы.
Ждем вас вновь в kari.
Где забота о клиентах?!
Если уж хотите чтобы народ регистрировался и имел электронные накопительные карты, пусть будет возможность выбирать между приложением и вэб сайтом. Мне как и многим другим приложение не нужно, я хочу зайти через браузер в личный кабинет и там предъявить карточку ну или сделать скриншот кода карточки и по нему пробивать. Или по номеру телефона чтобы находили в системе как это сделано во множестве магазинов. А так идёт наглое навязывание бесполезности.
Сотрудники справляются отлично, но на них повесили столько бесполезных заморочек в виде рассказов каждому покупателю о всех «преимуществах и акциях» из-за чего у кассы огромные очереди( реклама акций бесспорно важна, но все эти бонусы Сбер спасибо, бонусы в приложении, акции на ювелирные изделия и прочее бла-бла из-за которых хочется как можно скорее забрать покупку и убежать из магазина). Постеры с рекламой и вещание в зале из колонок об акциях и скидках- этого достаточно!) Иногда бросаю покупки и ухожу так и не дождавшись своего черёда. Время очень ценно!
Здравствуйте, Анастасия!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Высокий уровень сервиса – один из основных приоритетов в нашей работе. Мы делаем всё, чтобы покупки у нас совершались с удовольствием. Наши сотрудники стараются всегда рассказать о возможности совершить выгодную покупку товара и о проходящих акциях. Нам жаль, что вам показалось это слишком навязчивым, и вызвало у вас негативные эмоции. Тем не менее, мы приняли во внимание ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше решение о совершении покупок в нашем магазине и дальше. Всегда рады видеть вас в kari.
Верните дисконтные карты.
Зачем вы убрали дисконтные карты ,у многих моих знакомых не скачиваются приложения,на кнопочные телефоны.Не у всех же навороченые телефоны. Достоинства:
- Большой выбор.
Недостатки:
- Не было ,пока вы не убрали дисконтную карту.
Елена, добрый день!
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
Не продали туфли без приложения
Мне сегодня не продали туфли без приложения , хотя скидка у меня была 1500 р, сказали без приложения скидки не будет. Ушла и купила в другом магазине! Так вы растиряете всех своих клиентов. Я принципиально не буду устанавливать ваш ку-ку код. И в ваш магазин больше не приду. Носите свою обувь сами!!! Странный подход к покупателям в условиях жёсткой конкуренции.
Добрый день, Маргарита!
Благодарим за то, что вы поделились мнением.
Нам искренне жаль, что наш магазин вас расстроил, и у вас сложилось плохое мнение о kari.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность оставить лучшее впечатление о нас.
10.08.2023
Покупаю обувь в ТЦ «Новопетровский» САО Москва. Сегодня мне посоветовали на кассе выбросить карту магазина и скачать приложение,чтобы получить скидку. Я пенсионерка.У меня обычный кнопочный телефон и я не нуждаюсь с смартфоне. Первый раз сталкиваюсь с такой «дичью» .Если руководство не отреагирует на жалобы , пусть остается без покупателей. Качество обуви желает лучшего.
Ольга, здравствуйте!
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатление.
Хотим обратить ваше внимание на то, что в условиях программы лояльности были внесены изменения. Для того, чтобы получать бонусы kari CLUB за покупку, необходимо установить приложение kari и предоставить персональный QR-код участника программы.
Отметим, что мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.
навязывание приложения
Безобразие творится в вашем магазине Кари в г. Жуковский — требовали установить мобильное приложение, хотя у меня была пластиковая карте, которую мне выдали в этом же магазине. Это нарушение прав потребителей!!!!! Больше в этот магазин не ногой, и своим знакомым посоветую тоже самое. Достоинства:
- плюсов никаких нет, одно разочарование
Недостатки:
- Не обслуживают без мобильного приложения — это нарушения прав потребителей!!!!!
Здравствуйте!
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.
О приложении
Добрый день! На кассе продавец потребовал установить приложение, иначе меня обслуживать не будут. Я считаю, что установка приложений на мой телефон вопрос моих желаний. Я отказалась от покупки и впредь не буду пользоваться вашим магазином.
Добрый день, Галина!
Благодарим вас за отзыв.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Мы сожалеем, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание. Вы можете совершать приобретения без участия в бонусной программе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
О приложении
Добрый день! Выхожу из числа ваших покупателей, в связи с навязыванием приложения. Без уважения, покупатель. г.Ипатово Ставропольского края
Добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.
Навязывание приложения Кари
Добрый день! Очень плохо, что сейчас перестают работать пластиковые карты и ТРЕБУЕТСЯ скачать приложение. А если памяти уже нет на телефоне или телефон кнопочный? Очень разочарована такой политикой компании. Такого нигде нет. Верните карты.
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.