Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ отзывы

кузовной цех

Гость 24 февраля 2021 г 25.01 отогнал машину на кузовной ремонт в сторону страховой компании. Мастер-приемщик Владимир сказал, что в ближайшее время пригонит машину на осмотр, чтобы согласовать проводимые работы. Проходит две недели, звоню им, говорят, что все в порядке, работы ведутся. Я позвонил в страховую компанию и обнаружил, что ничего не было представлено на утверждение. Я позвонил в центр поддержки клиентов, после чего Владимир позвонил еще раз и сказал, что запчасти в наличии… 25.01 отогнал машину на кузовной ремонт в сторону страховой компании. Мастер-приемщик Владимир сказал, что в ближайшее время пригонит машину на осмотр, чтобы согласовать проводимые работы. Проходит две недели, звоню им, говорят, что все в порядке, работы ведутся. Я позвонил в страховую компанию и обнаружил, что ничего не было представлено на утверждение. Позвонил в центр поддержки клиентов, после чего Владимир позвонил еще раз и сказал, что запчасти на столб прибудут в феврале, записал на ремонт на 22 февраля, до этого сказал, что по ходовой будут работать. Сегодня 24 февраля, и ожидался сюрприз, 30 дней осмотр не проводился, сам Владимир сказал, что ждет другие запчасти в марте. Я удивлен, мошенник. Такое впечатление, что мою машину приняли за эксклюзивный автомобиль премиум-класса, на который нет запчастей в России и приходится ждать из Европы, причем наверное 6 месяцев

Сплошной обман

Гость 18 октября 2020 г Привет! Являюсь счастливым обладателем Touareg III 2020 г. Хочу оставить свой гневный отзыв о работе данного сервиса в этом автосалоне. Я решил записаться к ним на ТО1 и приехал 9 октября. У меня была жалоба на работу системы Глонасс — функция экстренного вызова работала с ограничениями. появилась ошибка с требованием связаться с сервисом и произвести ремонт. ТО1 сделано…. Привет! Являюсь счастливым обладателем Touareg III 2020 г. Хочу оставить свой гневный отзыв о работе данного сервиса в этом автосалоне. Я решил записаться к ним на ТО1 и приехал 9 октября. У меня была жалоба на работу системы Глонасс — функция экстренного вызова работала с ограничениями. появилась ошибка с требованием связаться с сервисом и произвести ремонт. ТО1 сделано. Диагностику тоже, но ошибки не нашли. На следующий день снова приходит уведомление и я звоню в сервис и записываюсь на 11 октября. Приехал — ошибка выявлена, сброшена, но что делать дальше и как она будет проявляться — непонятно. Мастер сказал, что скорее всего контакт где-то торчит и вам придется надолго оставить машину в сервисе, чтобы снять крышу, чтобы добраться до антенны, почистить контакты и все проверить. Машину я оставил не сразу, а записался на сегодня, то есть на 17 октября. Приехал в 8 утра, подал машину. Был еще один регистратор (Дмитрий Волков), и я ему все объяснил и рассказал, зачем пришел и что они обещали сделать. Я ухожу в 8:18. Затем я отслеживаю машину с помощью приложения системы безопасности Starline. И что? Помыли, сделали компьютерную диагностику и в 9:30 поставили на стоянку. Все. Больше к ней никто не подходил. Звоню Дмитрию в 11:30. Я спрашиваю, как ты. На что получаю ответ, что все в порядке, контакты чистые и смазанные, машина вооружается!!! Интересно, когда забрать? Приезжайте, скоро заберем, — отвечает он, я приезжаю в 13:30 С 9:30 к машине никто не подходил. Я спрашиваю — как? Дмитрий говорит, что все нормально. Я говорю, что именно делали, где и что вскрывали, снимали? Он говорит, что все оказалось проще, так что мы добрались туда, ничего у себя не взяв, потому что, чтобы попасть в антенну Глонасс, нужно разрешение от Фольксвагена, а ждать приходится долго. Тогда прошу позвать мастера, который это делал, чтобы он мне объяснил, где и как он чистил контакты. Дмитрий пошёл к мастеру, а когда вернулся, опять наврал, что оказалось, что ничего не чистили, но его проверяли на все 3 часа и она встала и была проверена на ошибку… Ну , так я уже достала из кармана телефон и показала Дмитрию, что это неправда и с 9:30 с машиной никто ничего не делал. Я попросил Дмитрия позвонить начальнику службы сервиса (Денису Мамонтову). Пришел Денис, выслушал и начал говорить, что машину надо оставить на день-два и что мне дадут подменную машину. Спрашиваю, зачем я сегодня приехал, если с машиной никто ничего делать не собирался, а они врут… Денис меня как будто не слушает… Надо оставить машину и все… Я спрашиваю, что мне сказали в вашей службе? Что я должен делать дальше? Если вам нужно разрешение от Volkswagen, почему для этого не хватило недели? Я говорю, что у меня выходной, я его испортил, чтобы помыть машину к вашим услугам и выслушать ложь от приемного учителя… Он посоветовался с учителями и сказал, что может еще ехать дальше, пока ошибка не проявит себя снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваша служба с вашим отношением к людям и вашим враньем ни ногой.. в антенну лучше не лезть… Естественно я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что может еще гонять дальше, пока ошибка не проявится себя снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваша служба с вашим отношением к людям и вашим враньем ни ногой.. в антенну лучше не лезть… Естественно я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что может еще гонять дальше, пока ошибка не проявится себя снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваша служба с вашим отношением к людям и вашим враньем ни ногой… Он посоветовался с учителями и сказал, что может еще ехать дальше, пока ошибка не проявит себя снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваша служба с вашим отношением к людям и вашим враньем ни ногой… Он посоветовался с учителями и сказал, что может еще ехать дальше, пока ошибка не проявит себя снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваш сервис с вашим отношением к людям и их вранью ни ногой… Посоветовался с мастерами и сказал, что еще может гонять дальше, пока ошибка не появится снова. А до этого в антенну лучше не лезть… Естественно, я сказал, что ваша служба с вашим отношением к людям и вашим враньем ни ногой…

Так что я ушел ни с чем. Я, конечно, понимаю, что наивно полагать, что вы собираетесь довольствоваться поломкой по гарантии… Но зачем так нагло обманывать? Доверия к такому сервису нет и не будет. Где гарантия, что в остальном не обманывают? (в запчастях например новые ставят или старые)? Я тоже сегодня написала о них отзыв на сайте. Я посмотрю, что они ответят мне, и если они ответят…
Теперь вы спрашиваете:
1. Так относятся все сервисы Volkswagen к гарантийным?
2. Что мне делать дальше? Дождаться окончания гарантии и лечить болячку самостоятельно? Это то, что ожидает служба?
Надеюсь мой отзыв кому-то поможет! Преимущество:

1. Неа

Дефекты:

1. Ужасное отношение к людям

проработал 2 недели.

Отзывы сотрудников

александр. 22 февраля 2020 г юрий владимирович не платит зарплату кормит обещаниями нет условий работы отличные специалисты делают его невыносимым Преимущество:

1. нет.

Дефекты:

1. без инструмента

Ответ представителя Автоцентра CASA GERMANA 22 февраля 2020 г Александр,
вы, наверное, ошибаетесь, у нас нет менеджеров с таким именем.

Он не хороший продавец!!!

Фольксваген полюс 26 июля 2019 г Добрый день Уважаемые представители VW в России!
Прошу разъяснить и помочь решить проблему которая возникла у этого нашего автомобиля VW POLO по госномеру ххххх VIN ZW8ZZZzzzzzzzzzz данный автомобиль куплен в 2017 году в автосалоне Немецкий Дом в г.Балашиха за 960 тыс.рублей, в июне у нас пробег на 15 тыс.км надо было пройти ИТВ… Добрый день Уважаемые представители VW в России!
Прошу разъяснить и помочь решить проблему которая выявилась у нашего автомобиля VW POLO по номеру статуса ххххх VIN ZW8ZZZzzzzzzzzzz данный автомобиль куплен в 2017 году в автосалоне Немецкий Дом в г.Балашиха за 960 тыс.рублей, в июне у нас пробег 15 тыс км пришлось пройти ИТВ в этом автосалоне. Но перед этим произошло что-то непонятное, как рассказывают технические специалисты этого салона, двигаясь за машиной, я невооруженным глазом заметил, что колеса заднего моста расположены не очень правильно, после чего мы пошли на развал схождения, где были выявлены паршивые показания заднего моста, после чего мы взяли эту распечатку поехали к дилеру на ТО, где мы попросили специалистов этой компании проверить эти характеристики и показания заднего моста, при этом за эту проверку нас заставили заплатить 2700 рублей, мы все согласились и заплатили. Все эти показания были идентичны тому, что мы не делали в VW центре, после чего мы 3 недели доказывали, что мы ее не били и не применяли никакого физического воздействия. На тот момент пробег был 14,5 тыс км, правда решили заменить заднюю балку по гарантии, оставив машину на 42 дня, мы спросили почему так долго, потом специалист который там работает сказал что все эти балки они пришли с заводским браком, и вам пришлось привезти его из Германии. Во всяком случае, нам его заменили, когда мы получили машину, мы попросили дать бумаги на эту замену, на что нам ответили, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только с ними все решится, мы отдадим ему все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю! Все эти показания были идентичны тому, что мы не делали в VW центре, после чего мы 3 недели доказывали, что мы ее не били и не применяли никакого физического воздействия. На тот момент пробег был 14,5 тыс км, однако решили заменить заднюю балку по гарантии, оставив машину на 42 дня, мы спросили, почему так долго, потом специалист, который там работает, сказал, что все эти балки идут с заводским браком, и надо было везти из Германии. Так или иначе, нам его заменили, когда мы получили машину, мы попросили дать документы на эту замену, на что нам ответили, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только все решено с ними, мы дадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, не отдам, не знаю! Все эти показания были идентичны тому, что мы не делали в VW центре, после чего мы 3 недели доказывали, что мы ее не били и не применяли никакого физического воздействия. На тот момент пробег составлял 14,5 тыс км, правда, решили заменить заднюю балку по гарантии, оставив машину на 42 дня, мы спросили, почему так долго, потом специалист, который там работает, сказал, что все эти балки идут с заводским браком, и надо было привезти из Германии . Так или иначе, нам его заменили, когда мы получили машину, мы попросили дать документы на эту замену, на что нам ответили, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только все решено с ними, мы дадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю! потом специалист, который там работает, сказал, что все эти балки идут с заводским браком, и надо было везти из Германии. Так или иначе, нам его заменили, когда мы получили машину, мы попросили дать документы на эту замену, на что нам ответили, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только все решено с ними, мы дадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю! потом специалист, который там работает, сказал, что все эти балки идут с заводским браком, и надо было везти из Германии. Так или иначе, нам его заменили, когда мы получили машину, мы попросили дать документы на эту замену, на что нам ответили, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только все решено с ними, мы дадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю! на что нам сказали, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только с ними все решится, мы отдадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю! на что нам сказали, что у нас сейчас спорный момент с представителями VW Germany, и как только с ними все решится, мы отдадим вам все бумаги. Прошло больше 2-х месяцев, а мы до сих пор не получили бумаги, когда мы спросили где бумаги, нам сказали нет, я их не даю, я не знаю!
Этот дилерский центр точно знает, что нужно, чтобы выдать эти документы такому добросовестному покупателю!
На основании закона о правах потребителей: Следует знать, что при сдаче автомобиля после ремонта потребитель должен предоставить документ (акт приема-передачи выполненных работ или иной аналогичный документ), содержащий следующую информацию о:
1) дата обращения потребителя за гарантийным ремонтом;

2) дата сдачи автомобиля в гарантийный ремонт;

3) дату ремонтных работ с их описанием;

4) бывшие в употреблении запасные части (детали, материалы);

5) дату передачи транспортного средства потребителю после завершения ремонта.

Это требование закреплено в пункте 3 статьи 20 Закона.

ФОТОотчет и все остальные документы у меня есть!

Жаль, что поверили и забрали машину, а то без документов забрать было невозможно!!!:((((
Прошел год, мы написали заявление о предоставлении этих бумаг, на что опять ответили, что прошло много времени и бумаг нет лжецы!!! Преимущество:

1. Достоинств нет!

Дефекты:

1. Не порядочный дилер, посмотрите все отзывы в интернете… Всем рекомендую.

Ответ представителя Автоцентра CASA GERMANA 26 июля 2019 г Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв.
Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов по телефону +7 495 150 04 05.

Гость 1 декабря 2018 г Всем привет.

Честно говоря, я думал, что никогда не напишу об этой уродливой машине из центра Немецкого дома и забуду ее, как страшный сон, но нет, косяки обдолбанных учителей снова дали о себе знать. А именно, 11 июня 2017 года я поехал в этот чертов немецкий дом, чтобы мне на машину установили блокировку АКПП, защиту картера… Всем привет.

Честно говоря, я думал, что никогда не напишу об этой уродливой машине из центра Немецкого дома и забуду ее, как страшный сон, но нет, косяки обдолбанных учителей снова дали о себе знать. А если точнее, то 11.06.2017 я поехал в этот чертов немецкий дом, чтобы поставить на свою машину блокировку АКПП, защиту картера и купить коврики в салон. Так и не подключили эти монстры ЭРА-Глонасс (позже починили на ТО) и не вкрутили шуруп в защиту, так сегодня вылез очередной косяк блокирующий все остальные, отвалилась декоративная крышка редуктора! Оказывается, когда ставили блокировку на АКПП, эти твари сломали все крепления и приклеили эту накладку на двухсторонний скотч, а сегодня было холодно, скотч не выдержал и отвалился! Из-за этих тварей пришлось заказать новую колодку вместе с селектором АКПП).

Я не плохой человек, но если вы это читаете, твари Немецкого Дома Дерьма, то знаете, я желаю вам только одного, чтобы у вашего ебаного багодельного отобрали лицензию и все разбежались, я думаю что эти люди не должны работать у официальных дилеров!

С каждым годом все хуже.

Броншваль Борис Моисеевич 11 марта 2018 г Меня зовут Борис Моисеевич. В 2012 году он купил Amarok в Немецком Доме. В то время работа салона была на достаточно высоком уровне. Понятно, что кризис парализовал бизнес, но заказчики в этом не виноваты. Не буду долго описывать падение качества услуг автосервиса при достаточно высоких ценах, расскажу о последнем гнусном факте 27 февраля 2018 года.
Неисправность: при работе комнатной печи горячий воздух… Меня зовут Борис Моисеевич. В 2012 году он купил Amarok в Немецком Доме. В то время работа салона была на достаточно высоком уровне. Понятно, что кризис парализовал бизнес, но заказчики в этом не виноваты. Не буду долго описывать падение качества услуг автосервиса при достаточно высоких ценах, расскажу о последнем гнусном факте 27 февраля 2018 года.
Неисправность: при работающем обогреве салона горячий воздух поступает только со стороны водителя. Со стороны пассажира холодно. Стоимость диагностики 1500 руб. Для сравнения, в неавторизованном сервисе 500 руб. В итоге после диагностики на просьбу назвать неисправную деталь, наименование и каталожный номер было отказано. Предположительно закрытая информация. Мое присутствие в ремонтной зоне было согласовано на момент записи. Незваный. Как потом выяснилось, передний бампер со стороны пассажира был сильно поцарапан, от меня скрывали этот факт и боялись, что я найду его в рем-зоне. На самом деле я узнал только на следующий день, так как не догадался осмотреть машину по кругу на ресепшн.
Они пытались заработать. Предложили визуально осмотреть ремень ГРМ на наличие трещин, не предупредив о стоимости этого дорогого вида. Потом объявили дополнительно 1500 р.
В ответ на мое обращение в отдел обслуживания клиентов пообещали провести внутреннее расследование и сообщить о результатах в течение недели. Тишина. Жду еще два дня, потом буду действовать по ситуации. Преимущество:

1. Вежливое обращение с клиентами

Дефекты:

1. Ужасная работа и высокие цены

Немецкий дом VW

Мигель 25 ноября 2017 г Полностью поддерживаю все негативные отзывы. Много неприятностей на работе. В некоторых местах болты могут не затягиваться. Антифриз разбавляется всеми без исключения водопроводной водой. Громкоговорителем никто не пользуется. Все болты затягиваются вручную. При монтаже шин диски царапаются и замазываются карандашом с краской. В новом Туареге или Тиагуане диски 18 диаметра можно убить. Я изменил это… Полностью поддерживаю все негативные отзывы. Много неприятностей на работе. В некоторых местах болты могут не затягиваться. Антифриз разбавляется всеми без исключения водопроводной водой. Громкоговорителем никто не пользуется. Все болты затягиваются вручную. При монтаже шин диски царапаются и замазываются карандашом с краской. В новом Туареге или Тиагуане диски 18 диаметра можно убить. При мне переставили колеса уже катаной машины для тест-драйва на новую машину Тиагуан. Слишком большая нагрузка на диски автомобиля для тест-драйва. И покупатель, купивший такую ​​машину, ничего не будет знать о том, что ему дали подержанные записи. Одним словом, не рекомендую этого дилера. Чек ФРГ плачет по ним. Вы должны ловить их руками за косяки.

ошибки природы

Сергей 1 ноября 2017 г МОШЕННИЧЕСТВО. Не связывайтесь! Мошенничество и развод на деньги.
Перед приездом позвонил менеджеру и он подтвердил, что у Фольксваген Туарег конструктивная «болезнь»: появляется трещина на 4-6 цилиндрах выпускного коллектора. Моей машине 4 года. По программе Куланз (постгарантийная поддержка производителя) мне пришлось бесплатно поменять выхлопную трубу в сборе. В сервисе взяли деньги за диагностику и написали что на… МОШЕННИЧЕСТВО. Не связывайтесь! Мошенничество и развод на деньги.
Перед приездом позвонил менеджеру и он подтвердил, что у Фольксваген Туарег конструктивная «болезнь»: появляется трещина на 4-6 цилиндрах выпускного коллектора. Моей машине 4 года. По программе Куланз (постгарантийная поддержка производителя) мне пришлось бесплатно поменять выхлопную трубу в сборе. На сервисе взяли деньги за диагностику и написали что в результате визуального осмотра обнаружена трещина (по приезду я им сказал что трещина в коллекторе и где она), нужно заключение дилера официальный и запрос об этом производителю. А потом началось. Попросил показать фото трещины, не показывают, сделать невозможно. То есть увидеть можно, а сфотографировать нельзя… Потом мне начали навязывать демонтаж выхлопной системы, поднять ее за деньги как можно больше, чтобы повесить на разборку, потом типа отказ производителя, а потом я не собираюсь прыгать нахер я позвонил в нормальный дилер и забрал машину у них у этих негодяев. Так вот, я записал этих дебилов на диктофон, они мне сказали, что фоткать нельзя, и надо снимать весь глушак, а это стоимость работы — 49800 руб. Его мать! Разборка глушака 50 штук!!! Я на блондинку не очень похож… Короче, без рекламы, у крупного дилера, а не у этих балеров, разборка и установка обошлась примерно в 8 тысяч рублей. (без скидок), умеют фотографировать не снимая платка и разводя клиентов. Мгновенно выбили базу по VIN: машина проходит 100% по Кулану. Вот работа. Что есть у этих «специалистов» немецкого дома? и надо снять весь глушак, а тут стоимость работы — 49800 руб. Его мать! Разборка глушака 50 штук!!! Я на блондинку не очень похож… Короче, без рекламы, у крупного дилера, а не у этих шаромыжников, разборка и установка обошлась примерно в 8 тысяч рублей. (без скидок), умеют фотографировать не снимая платка и разводя клиентов. Мгновенно выбили базу по ВИНу — машина проходит 100% по Кулану. Вот работа. Что есть у этих «специалистов» немецкого дома? и надо снять весь глушак, а тут стоимость работы — 49800 руб. Его мать! Разборка глушака 50 штук!!! Я на блондинку не очень похож… Короче, без рекламы, у крупного дилера, а не у этих шаромыжников, разборка и установка обошлась примерно в 8 тысяч рублей. (без скидок), умеют фотографировать не снимая платка и разводя клиентов. Мгновенно выбили базу по ВИНу — машина проходит 100% по Кулану. Вот работа. Что есть у этих «специалистов» немецкого дома?
Когда забирал машину, мне выставили счет за рекомендованные работы на 168 тысяч рублей! Как??? Заварить трещину в глушителе?))) Преимущество:

1. потерял

Дефекты:

1. мошенник, мошенник

неприятно!!!

Гость 19 августа 2017 г Отвратительно работают. По телефону при записи на ремонт говорят цену, по факту получаешь в 1,5 раза больше. Все делается очень медленно. Рабочие эталоны взяты с потолка. Втюхивают все по бешеным ценам (дистиллированная вода 600р/л). Сломанные детали сами по себе висят на владельце машины, говоря, что это было. Нужно заказывать новые, опять же по сумасшедшим ценам. Преимущество:

1. нет

Дефекты:

1. Все

Автосалон в Балашихе.

Александр 3 декабря 2016 г Поздравления всем. Салон стал просто ужасным. Раньше производил хорошее впечатление, а сейчас… Недавно сделал третье ТО и сразу пожалел. Хотел посмотреть, как будут выполняться все работы, что не запрещено, а они как поросята включились. Судя по всему, он уже стар. Вышел начальник смены и сказал, что ребята нервничают, когда дышат в затылок и стоят на душе. Лучше сядьте и… Поздравления всем. Салон стал просто ужасным. Раньше производил хорошее впечатление, а сейчас… Недавно сделал третье ТО и сразу пожалел. Хотел посмотреть, как будут выполняться все работы, что не запрещено, а они как поросята включились. Судя по всему, он уже стар. Вышел начальник смены и сказал, что ребята нервничают, когда дышат в затылок и стоят на душе. Лучше сядьте и все будет сделано на совесть и аккуратно. Я (к сожалению) именно так и сделал. Я вспомнил, что действительно, когда работаешь, неприятно видеть мастеров. ITV заняло 4 часа. По вашему стандарту. Меня, конечно же, заставили заменить колодки, которые, по их мнению, уже на последнем дыхании, заменив щетки стеклоочистителя. И кажется, что все так убедительно говорят и подтверждают это. Говорящий тоже серьезный, не мальчик. В итоге щетки стеклоочистителя оказались фальшивыми или проще говоря бракованными. С водительской стороны чистится только пол стекла, а правое просто пачкает грязь. Измерил колодки, снятые дома, штангенциркулем. Они еще ходят и ходят. Масло после замены оказалось чернее чем было. Я даже не знаю, что теперь делать. Вероятно, мне придется потратить деньги и сделать это снова, но в другом месте. Нет доверия. Может вообще ничего не меняли, а залили масло с соседней машины или того хуже. Такие мысли приходят мне в голову. Обманув одного, нет никакой гарантии, что они действовали честно в другом. Категорически не рекомендую никому посещать этот сервис. Все не так, что я снял дома и измерил штангенциркулем. Они еще ходят и ходят. Масло после замены оказалось чернее чем было. Я даже не знаю, что теперь делать. Вероятно, мне придется потратить деньги и сделать это снова, но в другом месте. Нет доверия. Может вообще ничего не меняли, а залили масло с соседней машины или того хуже. Такие мысли приходят мне в голову. Обманув одного, нет гарантии, что поступили честно с другим. Категорически не рекомендую никому посещать этот сервис. Все не так, что я снял дома и измерил штангенциркулем. Они еще ходят и ходят. Масло после замены оказалось чернее чем было. Я даже не знаю, что теперь делать. Вероятно, мне придется потратить деньги и сделать это снова, но в другом месте. Нет доверия. Может вообще ничего не меняли, а залили масло с соседней машины или того хуже. Такие мысли приходят мне в голову. Обманув одного, нет гарантии, что поступили честно с другим. Категорически не рекомендую никому посещать этот сервис. Все неправильно. Такие мысли приходят мне в голову. Обманув одного, нет гарантии, что поступили честно с другим. Категорически не рекомендую никому посещать этот сервис. Все неправильно. Такие мысли приходят мне в голову. Обманув одного, нет гарантии, что поступили честно с другим. Категорически не рекомендую никому посещать этот сервис. Все неправильно.

Луч света в царстве «аферистов»

Ольга 20 июля 2016 г Мой отзыв не персонализирован. Автомобиль, Тигуан, было принято решение купить 28 июня 2016 года. Объездили 9 салонов, в том числе 3 офиц. Везде развод, машин нет в наличии, требуют предоплату, чтобы привезти машину со склада в Подольске, поднимают как могут, дураков ищут. После дня катания по Москве, совершенно отчаявшись, я заехал в 18 часов в Немецкий дом на Спартаковской. В 20… Мой отзыв не персонализирован. Автомобиль, Тигуан, было принято решение купить 28 июня 2016 года. Объездили 9 салонов, в том числе 3 офиц. Везде развод, машин нет в наличии, требуют предоплату, чтобы привезти машину со склада в Подольске, поднимают как могут, дураков ищут. После дня катания по Москве, совершенно отчаявшись, я заехал в 18 часов в Немецкий дом на Спартаковской. В 20 часов привезли машину, прислали фото (настоящее), вин код. 29 июня в 12 часов выехал на машине с пакетом документов. Замечательный зал, порядочные люди, не мошенники, вежливые и обязательные. Всем советую обращаться, особенно к менеджеру Дмитрию Васильеву.

Немойдом (Балашия)

Игорь 6 июля 2016 г Сообщаю Вам о неудовлетворительной работе сотрудников дилера Немецкий Дом (Балашиха). Отношение к клиентам невнимательное, непунктуальное, пристрастное и формальное.
05.07.2016 в 12.00 записался на ТО-4 (VW Tiguan) послегарантийное обслуживание. Я приехал еще раньше, но меня взяли в 12.15, ну это мелочь. Обещали потерпеть с регламентом до 16:30, в итоге… Сообщаю Вам о неудовлетворительной работе сотрудников дилера Немецкий Дом (Балашиха). Отношение к клиентам невнимательное, непунктуальное, пристрастное и формальное.
05.07.2016 в 12.00 записался на ТО-4 (VW Tiguan) послегарантийное обслуживание. Я приехал еще раньше, но меня взяли в 12.15, ну это мелочь. Обещали провести регламент до 16:30, в итоге машину доставили в 17:30. По окончании работ в документации было допущено много ошибок: в сервисной книжке указывали меньше пробег на 6000 км, потом вносили изменения. На площадке по замене масла сцепления Holdex отметили, что не меняли, но по моей просьбе замена была произведена и оплачена по заказу. На просьбу проверить батарею получатель Виталий даже не вспомнил, а ответил, что проверяли, но аппарат чек не распечатал, в остальном все нормально, хотя в сервисной книжке это не зафиксировано (просто поверьте)). Видать Виталий А от бульдозера пометил документы. Еще меня навязчиво просили заменить приводной ремень и натяжитель по нормам со страшилкой: «иначе будет как с соседской машиной». Предлагались и другие более дорогие работы. Когда я отказался и сказал, что сегодня я не готов принять решение и что я еще посоветуюсь, так как машина 2014 года выпуска и я сомневаюсь в удобстве того, что было предложено. Я сразу потерял интерес. На мониторе было видно, что к моей машине уже час никто не подходит и никакие работы не ведутся. По окончании работ старые запчасти просто выкинули в мешок без родных коробок, а возмущенный техник Андрей предложил собрать почти все коробки. Особенно возмутило предложение прораба — Андрея в рекомендациях по профилактике передних и задних тормозных механизмов, когда я сообщил, что месяц назад уже менял передние колодки в этом центре, на что Андрей остроумно ответил, ну » пыль» скапливается там же (в тормозах), значит нужно все чистить? Вот это забота. Меня, конечно, возмутил такой «развод», ведь я не просил слишком многого и сверх того, что положено. У меня было чувство недоверия. Мне пришлось вернуть машину в сервисный центр, чтобы проверить всю работу. В итоге машину отдал мне начальник, Мария, которая единственная извинилась за халатное отношение своих сотрудников. Мне пришлось вернуть машину в сервисный центр, чтобы проверить всю работу. В итоге машину отдал мне начальник, Мария, которая единственная извинилась за халатное отношение своих сотрудников. Мне пришлось вернуть машину в сервисный центр, чтобы проверить всю работу. В итоге машину отдал мне начальник, Мария, которая единственная извинилась за халатное отношение своих сотрудников.
Я понимаю, что есть человеческий фактор. Но после такого отношения к клиентам, да и к своей работе, профессиональные качества сотрудников этого центра под большим вопросом. Конечно, у таких «профессионалов» нет желания обслуживаться в будущем. Даже в ара-сервисах отношение лучше. 1 согласен

Немецкий дом Балашиха

Гость 4 мая 2016 г 25 апреля 2016 г обратился к Владимиру Диброву за консультацией по замене рулевой рейки с электроусилителем на автомобиле Тигуан, который он купил в Немецком Доме в 2014 г. Гарантия на автомобиль истекла в марте 2016 г. Региональный дилер предложил заменить деталь на 100 тыс руб. Владимир направил меня к мастеру службы обслуживания Ивану (если не ошибаюсь, фамилия Юдин). Иван сказал, что замена части I… 25 апреля 2016 г обратился к Владимиру Диброву за консультацией по замене рулевой рейки с электроусилителем на автомобиле Тигуан, который он купил в Немецком Доме в 2014 г. Гарантия на автомобиль истекла в марте 2016 г. Региональный дилер предложил заменить деталь на 100 тыс руб. Владимир направил меня к мастеру службы обслуживания Ивану (если не ошибаюсь, фамилия Юдин). Иван сказал, что я могу заменить деталь по программе лояльности Volkswagen по более низкой цене. В итоге, благодаря мне (!), региональный дилер узнал о программе лояльности и бесплатно заменил деталь. Спасибо Диброву Владимиру и Юдину Ивану за квалифицированную помощь и сэкономленные деньги. Татьяна Будникова. 1 не согласен

Шарашкин Офис Немецкого Дома

Гость 19 февраля 2016 г На вопрос, что у меня с маслом? Вы смотрели на дно?
Ответ: По маслу вопросов нет; поэтому у меня подтекает снизу, надо менять прокладку (когда в гараже видно сразу)
И все они в порядке.
Постоянно горит вторая лампочка ошибки двигателя, а ведь они в ответ потухнут, так зачем они к нам пришли 1 согласен

Немецкий дом Балашиха

Гость 14 января 2016 г Кабинет Шарашкина, никому не рекомендую туда ходить !!!
Моя машина бракованная и на гарантии, а так как ближайший немецкий дом был, я поехал к ним, в итоге гарантийный ремонт они не сделали, в гарантийном ремонте на словах отказывают. На вопрос, на каком основании, и где заключение экспертизы и письменный отказ в ремонте, ответ… Кабинет Шарашкина, никому не рекомендую туда ходить !!!
Моя машина бракованная и на гарантии, а так как ближайший немецкий дом был, я поехал к ним, в итоге гарантийный ремонт они не сделали, в гарантийном ремонте на словах отказывают. На вопрос, на каком основании и где заключение эксперта и письменный отказ в ремонте, ответа до сих пор нет! Что ж, жду и в дальнейшем буду обращаться в суд и защищать права потребителя !!!
Я уверен, что была сделана некачественная идентификация причины! Больше никогда к ним не пойду и никому не посоветую!!!!!
Всю историю описывать не буду, а только мошенники, почитал отзывы на вашем сайте и понял, что такой корпорации как Фольксваген лучше пересмотреть свой ОД, потому что такая компания как Немецкий Дом портит престиж Фольксвагена и не отвечает взаимностью такому названию, как Официальный Дилер Volkswagen, больше подходит обслуживание в гараже!!! А ваши сотрудники вообще не умеют общаться с клиентами, считаю не корректным обращаться к клиенту в третьем лице!!! 1 согласен

Оставил неприятное послевкусие

Александр 6 января 2016 г Если есть возможность, то не суйтесь в немецкий дом, работают хапуги и заводчики! Я знаю, что говорю, есть причины! С меня взяли вдвойне и прикарманили запчасти, понял я после того как уехал. Эти воры не заслуживают и одной звезды!

Автоматический домашний хаос

известен 25 июля 2015 г Я получил направление из Великобритании в Дом Авто на ремонт моего поля для гольфа. Позвонили из сервиса и сказали, что получили указания по ремонту, приезжайте. Я объяснил человеку на другом конце трубки, что хочу отремонтироваться в AutoKing. На что мне предложили заменить только лобовое стекло в Автодоме, т.к оно уже заказано и отвезено в сервис, я на все согласился… Я получил направление из Великобритании в Дом Авто на ремонт моего поля для гольфа. Позвонили из сервиса и сказали, что получили указания по ремонту, приезжайте. Я объяснил человеку на другом конце трубки, что хочу отремонтироваться в AutoKing. На что мне предложили заменить только лобовое стекло в Автодоме, так как оно уже заказано и обслужено. Я согласился, все заменили нормально, без вопросов.
Но как потом выяснилось, когда я связался с СК, чтобы переделать все адреса в АвтоКинг, в Автодоме отремонтировали не только стекло, но и передний бампер. Говорю так, вот моя машина продолжает с теми же повреждениями, печатают заказ, накладную, пришедшую из Соединенного Королевства, акт приема-передачи автомобиля, где стоит «моя» подпись. Подчеркиваю слово «МИ», потому что сразу вижу, что я так не подписываюсь.
В итоге я позвонила в Дом Авто узнать что за бардак у них творится, мне сказали, что пока ничем помочь не могут, начальство будет в понедельник.
Вот в понедельник буду звонить в сервис, смотреть чем закончится эта история.

александр 1 августа 2014 г 16.07.14 пытался завести машину, в итоге по программе «Гарантия мобильности» эвакуировал машину в «Немецкий дом» (по адресу: шоссе Энтузиастов 11А), для диагностики. 17.07.14 Алексей Михайлович Рассказов, главный консультант, позвонил мне с вопросом: «Вы делали механические ремонты?» Он предупредил меня! Мой ответ: «нет, зачем мне что-то делать самому, если моя машина на гарантии?» Наконец, позже… 16.07.14 пытался завести машину, в итоге по программе «Гарантия мобильности» эвакуировал машину в «Немецкий дом» (по адресу: шоссе Энтузиастов 11А), для диагностики. 17.07.14 Алексей Михайлович Рассказов, главный консультант, позвонил мне с вопросом: «Вы делали механические ремонты?» Он предупредил меня! Мой ответ: «нет, зачем мне что-то делать самому, если моя машина на гарантии?» В итоге еще через 3-4 часа Алексей мне говорит: «мастер делал диагностику, у меня клемма стартера откручена на 1см, а предохранителя на форсунки нет!» Он показал мне накладную: с учетом всех работ 3600р. Задаю вопрос: Алексей, подскажите, зачем нужно откручивать клемму багажника на 1см, вынимать предохранитель с форсунки, вызвать эвакуатор, потерять личное время и провести еще один день без машины? Еще интереснее был ответ: «может быть, в его машине было проникновение?» На что я отвечаю: «Я остановился, заглушил двигатель (ждать, пока пройдет гроза, т к видимость была 5 м), после чего моя машина не завелась. Какое может быть странное проникновение, когда я был в своем машину? Что за ерунду ты несешь?» Ответ: «Не знаю, ваша сумма 3600, всего вам доброго!» после чего моя машина не завелась. Какое может быть странное проникновение, когда я был в собственной машине? Что за ерунду вы несете?» Ответ: «Не знаю, ваша сумма 3600, всего вам доброго!» после чего моя машина не завелась. Какое может быть странное проникновение, когда я был в собственной машине? Что за ерунду вы несете?» Ответ: «Не знаю, ваша сумма 3600, всего вам доброго!».

Открою вам маленький секрет, перед тем, как припарковать машину, я сфотографировал все доступные внешние детали, в том числе и предохранители. Я разговаривал с «Техническим директором Месяца Игорем», он был удивлен фотографиями его машины, которые ему показали. Как итог: замен предохранителей не было, раз уж такие были. Возможно, масса была откручена на 1 см (к сожалению, на фото этого не видно), но это не дает им права списывать владельца со счетов. Это заводской брак, который они не признают (клемма была откручена, т.к предохранители все на месте и в исправном состоянии). Больше всего меня удивило то, что я написал жалобу генеральному директору ООО «Немецкий Дом Балашиха» Балашову О.И., сотруднику, принявшему ее, а это «Начальник отдела обслуживания клиентов Петрова Ю.С.». Я пошел на ресепшен оформлять машину после того как ТО меня начали снимать на видео, фотографировать и записывать на диктофон. В этой комнате я провел 5 часов своего личного времени. Уважаемые автовладельцы, категорически не рекомендую рассматривать этот салон, если вы по каким-то причинам оказались в этом автосалоне на ТО или покупке (читайте все документы, не торопитесь) — убедитесь, что вы присутствуете на протяжении всего процесса ТО, не оставляйте свой автомобиль без присмотра этих «людей». Иначе будет еще один человек вроде меня. Удачи тебе! если по какой-то причине вы оказались в этом автосалоне для обслуживания или покупки (прочитайте все бумаги, не торопитесь) — убедитесь, что вы присутствуете в течение всего процесса обслуживания, не оставляйте свою машину без присмотра этих «людей». Иначе будет еще один человек вроде меня. Удачи тебе! Если по какой-то причине вы оказались в этом автосалоне на ТО или покупке (прочитайте все бумаги, не торопитесь) — убедитесь, что вы присутствуете на протяжении всего процесса ТО, не оставляйте свой автомобиль без присмотра этих «людей». Иначе будет еще один человек вроде меня. Удачи тебе! Иначе будет еще один человек вроде меня. Удачи тебе! Иначе будет еще один человек вроде меня. Удачи тебе! 1 согласен

Алексей и Надежда 24 сентября 2013 г Отличный продавец хорошие менеджеры спасибо за подарки. Заходи и покупай, не пожалеешь. 3 не согласен

Александр Перепиличный 19 августа 2013 г Отличный автоцентр. Все отлично, работают хорошие люди. 3 не согласен

ольга 19 августа 2013 г Работаем с менеджером Алексеем, кто-нибудь с ним работал?

Александр 18 августа 2013 г Давно присматривался к Volkswagen Polo и вот решил купить. Я первый раз зашел в этот салон, неважно был ли я дилером и все такое, но ни сервис, ни условия кредита не подошли, поэтому прошел еще несколько салонов и купил в Элекс Полюс на Волоколамском шоссе где были лучшие условия по кредиту и, конечно же, нужная модель. 1 согласен

Вера 15 августа 2013 г 14.08.2013 запросил первый ITV Golf 6 у Немецкого дома.
С момента покупки в салоне этого автомобиля датчик наружной температуры всегда показывает на 3-5 градусов выше фактической наружной температуры вне зависимости от условий.
При приемке я сообщил об этой проблеме получателю, но он меня отговорил от написания этой проблемы, т.к. Если все хорошо, то в этом случае я… 14.08.2013 запросил первый ITV Golf 6 у Немецкого дома.
С момента покупки в салоне этого автомобиля датчик наружной температуры всегда показывает на 3-5 градусов выше фактической наружной температуры вне зависимости от условий.
При приемке я сообщил об этой проблеме получателю, но он меня отговорил от написания этой проблемы, т.к. Если все верно, в этом случае мне придется оплатить стоимость диагностики.
Однако я настаивал на том, что датчик неисправен, показывает неправильную температуру и требует ремонта.
Вечером приехал забирать машину.
И что ты думаешь?! Мне показали диагностический журнал, в котором написано «нет ошибок в регистраторе событий комбинации приборов, которые могли бы быть связаны с датчиком наружной температуры»! Это я могу сказать без диагностики!
Те все, что было сделано для проверки правильности отображения наружной температуры, это подключить компьютер к машине и распечатать, что ошибок не обнаружено. Мне это обошлось в 1710 рублей или нормо-час работы!!!
Это не первая моя машина, но могу с уверенностью сказать, что это мой последний визит в этот автомобильный центр.
Мало того, что пришлось мириться с хамством мастера при приеме и получении машины, так еще и за свои деньги абсолютно ничего не было сделано! То, что ошибки в работе датчика компьютером не исправляются, могу сказать без особых знаний!
Не ходите к этому дилеру! 1 согласен

Натали 26 июля 2013 г Расскажу вам историю, которая испортила мое отношение к этому дилеру и его сотрудникам, работавшим в автомастерской на Малой Почтовой улице, д. 12 стр. 4.
Обратился к этому дилеру с проблемой отсутствия капота, решетки радиатора, переднего бампера, противотуманок и т.д. (воры украли почти всю переднюю часть моей машины). Все вопросы со страховкой (каска) решены. Ю… Расскажу вам историю, которая испортила мое отношение к этому дилеру и его сотрудникам, работавшим в автомастерской на Малой Почтовой улице, д. 12 стр. 4.
Обратился к этому дилеру с проблемой отсутствия капота, решетки радиатора, переднего бампера, противотуманок и т.д. (воры украли почти всю переднюю часть моей машины). Все вопросы со страховкой (каска) решены. И вот в один прекрасный летний день я отдаю свою машину на ремонт и замену запчастей этим людям. Хочу еще раз отметить, машина без верха! А потом начались дожди (если помните июль 2013) И пока машина ремонтировалась, она стояла у вас на улице. Машину залило дождем… Пора забирать машину, но машина отказывалась заводиться. Проржавело все что могло быть под капотом и умер генератор.
Тут я был в шоке, когда все руководство этого магазина спряталось от меня в своих кабинетах и ​​боялись выйти и объяснить, как это произошло и как они собираются чинить мою машину. Цирк начался, когда вместо директора или начальника у меня появился мальчик, который наговорил мне столько глупостей, что мне даже стало стыдно за него. Например, что генератор не разбирается, эта часть неразборная; что датчик не покажет, если аккумулятор разряжен, а генератор не работает; пытался мне объяснить, что я не понимаю, что это не вода, а масло. Те, кто пытался превратить меня в «блондинку», активно уговаривали меня купить машину, которая не подошла. Он не хотел совершать. Он предложил оплатить эвакуацию и ремонт сам, отказываясь признать свою вину. Пока я не возмущался с объяснением, что сейчас пригласят независимого эксперта, посмотрят камеры и я поеду в суд, ко мне подошел технический директор и убедил отвезти машину за его счет на эвакуаторе в сервис, чтобы они смогли поставить мне диагноз и выяснить причину поломки автомобиля. При осмотре выяснили причину: была ржавчина от дождя и генератор «умер». Сейчас, когда машина в ремонте, собираются менять генератор.
Почему нельзя было решить проблему сразу и без скандала? Пришлось 2 дня мучиться. Да, мы не можем, извините, мы все исправим. Ведь сначала я не пришел ругаться и решать проблему мирным путем. Но руководство меня удивило, они сидели в кабинете и шифровались, а военные сказали, что там никого нет, они ушли. Сзади я отчетливо слышал, как меня покрывают нецензурной бранью.
Я разговаривал с мастером, который там работает. Он сказал, что там хаос, и было бы хорошо, если бы они быстро закрылись 2 согласен

первое свидание 16 июля 2013 г первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемые). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) нравится… первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемы). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) такого отношения к клиентам НЕТ! Я простоял перед ним 40 минут, и ему было все равно. Клиент пришел и никуда не уходит. Пропустить автосалон и автосервис в Балашихе, но все могло получиться. УЖАСТИК 1 согласен 4 не согласен

первое свидание 16 июля 2013 г первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемые). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) нравится… первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемы). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) такого отношения к клиентам НЕТ! Я простоял перед ним 40 минут, и ему было все равно. Клиент пришел и никуда не уходит. Пропустить автосалон и автосервис в Балашихе, но все могло получиться. УЖАСТИК

первое свидание 16 июля 2013 г первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемые). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) нравится… первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемы). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) такого отношения к клиентам НЕТ! Я простоял перед ним 40 минут, и ему было все равно. Клиент пришел и никуда не уходит. Пропустить автосалон и автосервис в Балашихе, но все могло получиться. УЖАСТИК

первое свидание 16 июля 2013 г первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемые). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) нравится… первое знакомство было сильно омрачено общением с приемником в сервисном центре.
его зовут Александр Белозеров. Я еще не успел подойти к приему автомобиля, так как мне сказали, что прием автомобиля будет в строго указанное время. Приехал за час в сервисный центр (пробки не предсказуемы). Я был просто ошарашен заявлением дежурного. Хотя когда приезжаю к другим дилерам (Genser, Auto Hansa) такого отношения к клиентам НЕТ! Я простоял перед ним 40 минут, и ему было все равно. Клиент пришел и никуда не уходит. Пропустить автосалон и автосервис в Балашихе, но все могло получиться. УЖАСТИК

Жарковская Лариса Станиславовна 11 июля 2013 г Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Хасимову Марату и администратору Илье за ​​внимательное отношение и грамотное решение моих проблем.

Сергей 30 мая 2013 г Недавно заказал диагностику двигателя Ауди в Балканском автоцентре. Очень впечатлен вашей командой. Я конечно не профессионал, но не могу этого не заметить. Так что смело рекомендую этого дилера.
http://balkansky-auto.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=94