Турпомощь отзывы

Претензия в турагенство

Дуньков Олег Сергеевич

6 мин 37 сек назад

Добрый день .

Ранее 25 июля 2024 оформили договор № 880655 с ООО « Центральное Турбюро» с Евгенией Метелкиной ( 8-905-722-89-69) , Договор подписан со стороны исполнителя. Так как ЕМ отказалась встречаться и подписывать договор в живую, подписала поставила печать и прислала по эл. почте подписанный скан.
В договоре ( во вложении квиток) указана оплаченная дата и предоплата в сумме .
С 12 октября 2024 отказывается выходить на связь. Через горячую линию Пегас нашли ее коллегу, он согласился встретиться, принять доплату и выдать необходимые документы для поездки, но не смог этого сделать т.к. в договоре не указан номер брони. С 12 октября 2024 г пишем и звоним ЕМ , просим выслать номер брони чтоб ее работу доделал ее коллега. На звонки не отвечает , в вотсап пишет, что позже все пришлет, но по факту ничего нет. До вылета осталось 23 дня, у нас на руках нет документов и не можем внести остаток средств за тур.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и до конца оформить тур на выбранный ранее отель, даты и согласованный бюджет.

Своевременная помощь! это дорогого стоит!

Веселова Елена Анатольевна

9 сентября, 2019 год

Когда ты сталкиваешься с обманом, да еще и первый раз в жизни, именно по такому конкретному вопросу, то бог его знает куда бежать и что делать. Хорошо, что есть люди, которые могут помочь советом, подгововить документы и рассказать о законах. Международный турзим относительно нова сфера для РФ, и поэтому мало компетентных людей в курсе проблемы. Спасибо юристу из турпомощи за квалифицированные советы и поддержку. Без нее мы бы совсем скисли, а с вашей помощью смогли отсудить свои 4 тысячи рублей за испорченные билеты. Хоть и немного, но без вас бы мы не получили вообще ничего. Вы помогли нам правильно и главное вовремя подать заявление на возмещение потраченных средств.

Единственная организация от которой можно получить реальную помощь

Гость

18 июля, 2019 год

Обращались за консультацией о том, как уехать, если в списках рейса нас нет, а турагент не хочет разговаривать. Так нам еще и компенсировали после поездки, хотя и уехали мы в принципе через день после назначенной даты, то есть не слишком задержались. Огромная благодарность! Будем теперь с туроператорами со ссылкой на вас общаться.

Помогли и не раз

Минаев Святослав

16 июля, 2019 год

Друзья, попав в неприятности с некачественным туроператором, мне посоветовали пробивать всю информацию по сайту Турпомощи. С тех пор проблем у меня не было. Ни с одним туроператором. А летаем отдыхать мы дважды в год. Моим знакомым нужна была помощь, по вывозу их из Узбекистанской деревушке, где они оказались путешествуя сами. Турпомощь организовала им транспорт, через консульство РФ в Узбекистане. Запишите их телефон горячей линии и пусть у вас будет всегда.

Ирина

6 августа, 2014 год

Мне вот интересно, компания Турпомощь кругом и всюду говорит о себе, что мы предоставляем максимум правдивой и честной информации о всех туроператорах Росии, но вопрос. Я ради интереса пробила на сайте Турпомощи все нашумевшие компании туроператор Лабиринт, Туроператор Нева, Туроператор Роза ветров Мир и т.д. Почему до сих пор о них нету информации о том, что они объявили себя не трудоспособными компаниями? Где же честность о которой Вы пишите? Кругом один обман 🙁