Киселев групп отзывы
Не ведитесь на Youtube канал, потеряете деньги
Гость
1 мин 23 сек назад
Абсолютно не компетентная компания, не обращайтесь ни под каким предлогом, нам это стоило 9 месяцев и 350 тысяч рублей!
Обратились в Киселев Групп с задачей переехать из Мегаплана в Битрикс24.
Аналитик сказал, что так не работают и систему будут строить с нуля, мы опрометчиво согласились. ТЗ нарисовали, озвучили срок в 2 месяца, предоплату взяли в полном объеме. Дальше ребята 4 месяца работали, затем нам сообщают, что аналитик больше не работает, а у нас есть 10 часов предоплаченной тех поддержки, при этом система готова на 70% от силы. Дальше мы начинаем ее тестировать и на каждом этапе вылезают косяки, которые предлагается править за счет нами же оплаченных часов поддержки — для понимания, спустя 6 месяцев разработки мы даже не можем выставить корректный счет, менеджеры не имеют прав создания и изменения сделок, а некоторые роли под сотрудников вообще не созданы. В счете не выделен НДС, нельзя выставить 2 счета, аргументировано было тем, что в ТЗ такая возможность не была прописана.
Спустя 9 месяцев терпение заканчивается, связываюсь с директором, прошу вникнуть в проект и довести его до ума или вернуть деньги.
Получаю такой ответ: «Мы слишком много времени на вас потратили, могу предложить вам только выставить еще один счет на наши дальнейшие услуги».
То есть оплаченную работу не доделали и попросили доплату.
Деньги конечно же не вернули, надо добиваться через суд. Достоинства:
- Хороший маркетинг, есть Youtube-канал, качественно настроена реклама и процесс лидгена
Недостатки:
- Не компетентны, не могут реализовать свое же ТЗ, отвратительный клиентский сервис
С задачей не справились, средства потрачены
Роман
четверг, 3 апреля
Обратился за разработкой технического задания по внедрению Битрикс 24. Пытались работать с ними 3 месяца. На созвонах с менеджером обговаривали внесение правок в ТЗ, через несколько дней получали «готовое», в котором бОльшая часть не была учтена. И так много-много раз. Созвонились с руководителем менеджера-исполнителя, решали эту ситуацию. Счет за потраченное время руководителем так же включили нам в стоиость.
Итог — потрачено около 200 т.р. Техническое задание мы приняли, но интеграция по нему невозможна. Уже 2 недели доделываем эту работу в другой компании.
Сам г-н Киселев наши доводы услышать не захотел, полностью встал на сторону своих сотрудников.
