Армос отзывы
Отзывы
- 1 -претензия по качеству матраса и неполучения ответа на своё обращение с 26.08.2024 по настоящеевремя
- 2 Берегите нервы не заказывайте тут . Самый ужасный производитель мебели для спальни. Качество ужасное
- 3 Крайне не рекомендую здесь что-то покупать
- 4 кровать SIENA-3
- 5 Отвратительная компания
- 6 безответственная компания
-претензия по качеству матраса и неполучения ответа на своё обращение с 26.08.2024 по настоящеевремя
инесса
4 мин 32 сек назад
26.07. 2024 подала претензию на армос маркет о некачественном приобретенным мною товаром (матрас «Опера» размер 160х200). Состояние матраса желает быть лучше. матрас прослужил полгода и выявились недостатки: проседание матраса на 1,5 см в спальных местах. Условие матраса — нагрузка 140кг . а что будет по окончании срока службы (5 лет). Достоинства:
- нет
Недостатки:
- качество желает быть лучше для такого состава матраса
Берегите нервы не заказывайте тут . Самый ужасный производитель мебели для спальни. Качество ужасное
Ольга Хлебникова
24 апреля, 2024 год
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Сроки
- Доставка
- Качество
- Сотрудники
Ответ представителя Армос
3 мая, 2024 год
Добрый день, Ольга!
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы мы могли во всем разобраться, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы свяжемся с Вами и постараемся помочь.
С заботой к нашим клиентам, команда ARMOS.
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать
Гость
16 апреля, 2024 год
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать.
Повелись на хорошие отзывы — в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрастником к ней, пуф, подушки — все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы подписали договор, внесли предоплату.
Спустя несколько дней выясняется, что детскую кровать сделать в этой ткани нельзя — потому что производитель не Armos, а какой-то субподрядчик. Любопытно, ведь перед заключением договора менеджер уверяла, что производят они все сами. Мы попросили в таком случае оставить в договоре только двуспальную кровать, пуфик и подушки. Менеджер договор переделала — и хорошо, что мы за ней его перепроверили! Она решила не исключать оттуда матрас и наматрасник — хотя мы обсудили, что, если детскую кровать нам сделать уже не могут, все остальное к ней тоже не нужно. Смутил этот момент, но, думали, ладно.
Прошло почти 28 рабочих дней (то, что предусмотрено договором на изготовление), я самостоятельно звоню подтвердить срок доставки. Снова смутивший меня момент — еще ни одна мебельная компания за весь срок моего ремонта не заставляла меня звонить самой! Все менеджеры заблаговоренно звонят сами, подтверждают готовность и срок доставки.
Менеджер компании Armos просит несколько минут на выяснение вопроса, доставят ли крвоать 16 апреля, как указано в договоре. Несколько минут растягиваются на 5 часов ожидания ответа, после чего менеджер просто пишет мне в вотсапе, что срок увеличивается примерно на 13 рабочих дней. Без извинений. Просто ставят перед фактом 🙂
Жалею, что заказали кровать здесь. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Нарушение сроков, введение в заблуждение, сервис отсутствует
Ответ представителя Армос
3 мая, 2024 год
Добрый день, Ксения Игоревна. Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вы остались с негативным мнением о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и обязательно учтём Ваши замечания. Видим что отдел качества уже связался с Вами и урегулировал вопрос. Еще раз, спасибо за обратную связь. С уважением, команда ARMOS.
кровать SIENA-3
Гость
2 августа, 2023 год
Покупали кровать SIENA-3. Довольны на 100%. Кровать большая, удобная, не скрипит. За год эксплуатации недостатков не обнаружили.
Ответ представителя Армос
22 августа, 2023 год
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
С заботой о клиентах, команда ARMOS.
Отвратительная компания
Екатерина
12 апреля, 2023 год
Отвратительная компания. 6.03 заказала 2 стекла на тумбы, озвучили срок изготовления 17 дней и доставка 3 дня. Дважды приходилось звонить уточнять, что с заказом, когда все сроки вышли, менеджеры все сваливали на проблемы компании-курьера. Сегодня 12.04, заказ только передали в доставку, при отслеживании посылки видно, что даты доставки — через 20-30 дней. Зачем менеджеры Арамос обманывают с датами доставки при заказе? В общем, если бы я знала, что стекла мне придется ждать 2 месяца, вместо заявленных 20 дней (хотя еще вопрос, дождусь ли), я бы никогда ничего у них не заказала. Посмотрим, раз такое отношение, может и не буду выкупать вообще.
Ответ представителя Армос
12 апреля, 2023 год
Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв. Чтобы мы смогли детальнее разобраться в данном вопросе, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся найти лучшее решение.
С уважением, команда ARMOS.
безответственная компания
Dany
24 октября, 2020 год
В конце сентября заказал через сайт 2 органайзера для кровати. Менеджер сообщила, что срок исполнения заказа в пределах недели. Перезвонил через 8 дней, менеджер сказала, что заказ стоит в очереди и срок исполнения 20 октября. Перезвонил 21 октября, узнать, как поживает мой огромный заказ (из двух маленьких карманов), на что мне сообщили, что заказ должны были отгрузить в боксберри, «узнаю подробности по вашему заказу и перезвоню вам в течение часа» — сказала девушка на том конце провода. И…, естественно, не перезвонила даже в течение дня. Перезваниваю 22 октября, узнать, как поживает мой заказ. Девушка сообщает, что не может посмотреть информацию по заказу и просит перезвонить на следующий день. Перезваниваю 23 октября. Говорят, что заказ отгрузили со склада, в течение часа с вами свяжутся, для выяснения подробностей. Не связались. Перезваниваю 24 октября. Девушка говорит, что сейчас узнает подробности по заказу и перезвонит (что-то мне напоминает эта ситуация ;(( ) в течение часа… Перезванивает через три часа, говорит, что не может связаться с логистикой и просит меня перезвонить им 26 октября… Отличная слаженная работа!!! по отторжению клиентов